Manual untuk pengunaan kad bagi pemprosesan

Pelanggan yang disahkan mendeposit akaun perdagangan dengan semua kaedah yang ada, termasuk kad debit/kredit pemindahan dana Visa/MasterCard.
Untuk memindahkan dana dari kad ke akaun, dan sebaliknya, mengesahkannya dengan menggunakan manual ini.
  • Log masuk ke Back Office anda.
  • Dalam kotak menu "Profil" buka "Pengesahan".
  • Anda diarahkan ke halaman pengesahan yang utama. Di sini anda dikehendaki mengesahkan pengenalan, alamat tempat tinggal dan kad bank. Untuk menggunakan kad sebagai kaedah pembayaran, penuhi prosedur pengesahan yang terdiri daripada tiga langkah.

    Di bahagian "Pengesahan kad kredit" klik pada "Sahkan" untuk mengesahkan kad.

  • Anda akan melihat tetingkap "Penambahan kad baru". Pada peringkat ini anda memberi kuasa kepada pemproses pembayaran kad bank anda – organisasi yang melaksanakan hasil maklumat mengenai pembayaran melalui kad bank. Kami bekerjasama dengan sistem pemprosesan SorexPay (LIMASSOL). Semasa kebenaran sedang diproses, bank merizab sedikit dana pada kad anda – sehingga $3.

    Mengapa ia dilakukan sebegitu? Jumlah rizab ini dipanggil bayaran kebenaran, dan operasi itu sendiri – kebenaran pra. Untuk mengesahkan bahawa anda adalah pemilik kad, masukkan jumlah yang betul pembayaran kebenaran. Malah, ia hanyalah kata laluan untuk sekali sahaja, iaitu langkah tambahan keselamatan yang ditubuhkan oleh pemprosesan.

    Apabila anda memasukkan jumlah yang betul pada tempat yang sesuai, ia akan secara automatik dinyahsekat. Jika anda tidak melengkapkan kad menambah prosedur, jumlah bayaran kebenaran akan dinyahsekat dalam seminggu.

    Jadi, di tetingkap "Penambahan kad baru":

    1. baca setiap tanda;
    2. di ruang "Mata wang Kunci" pilih mata wang kad anda dalam senarai drop-down. Jika mata wang ini tidak disenaraikan – pilih USD;
    3. di ruang "Kad 4 digit terakhir" masukkan angka yang sepadan;
    4. klik butang "Tambah".
  • Dalam tetingkap "SorexPay" isikan semua ruang yang ada. Periksa ketepatan maklumat dan klik "Proceed".
    Nota – data dalam ruang "Card Owner" diambil secara automatik dari Pejabat Kembali anda. Jika nama pada kad berbeza daripada nama di Back Office, sila hubungi sokongan.
  • Jika semua maklumat dimasukkan dengan betul dan pemprosesan memberi kebenaran kepada kad anda, anda akan melihat mesej berikut:
    Jika pemprosesan menolak kad anda, anda akan melihat mesej berikut:
    Kemungkinan sebab kegagalan mendapat kebenaran ialah:
    • data yang dimasukkan tidak betul;
    • nama di Back Office tidak sama dengan nama pada kad;
    • tidak ada wang yang mencukupi pada kad untuk merizab pembayaran kebenaran;
    • terdapat had untuk pembayaran secara online pada kad;
    • bank menolak transaksi itu.

    Dalam kes ini, dapatkan punca kegagalan di bank yang mengeluarkan arahan atau hubungi pasukan sokongan kami.

  • Jika semuanya betul, anda akan melihat tetingkap "Jumlah Dikunci (pembayaran kebenaran)". Baca bayangan – di sini ada tertulis bagaimana untuk mencari jumlah bayaran kebenaran dan bagaimana untuk memasukkan dengan betul.

    Berikut adalah satu contoh bagaimana pembayaran kebenaran itu mungkin kelihatan dalam sejarah transaksi anda:

    1. dalam ruang "Jumlah untuk dikunci (USD)" masukkan jumlah bayaran kebenaran tanpa titik;
      Sebagai contoh, masukkan 229, jika $2.29 dikunci pada kad. Jika bayaran kebenaran yang dipaparkan dalam mata wang kad, dan anda perlu memasukkan dalam USD, menukar ke dolar. Untuk melakukan ini, cari kadar jualan semasa di laman web bank atau melalui telefon dan bahagikan jumlah yang dikunci dengan kadar pertukaran semasa. Anda perlu mendapatkan nilai dalam format 101-299 sen.
    2. klik "Hantar".

    Jika jumlah yang dikunci dimasukkan dengan betul, kad akan ditambah kepada pemprosesan dan dana akan dilepaskan. Jika anda tidak boleh memasukkan jumlah yang betul, sila hubungi pasukan sokongan kami.

  • Anda perlu menghantar salinan kad yang akan diperiksa oleh Jabatan Keselamatan kami. Di tetingkap "Muat naik salinan imbasan kad":
    1. baca teks untuk mengetahui dokumen apa untuk dimuat naik;
    2. klik butang "Tinjau" untuk mencari fail yang sesuai pada komputer anda;
    3. klik "Muat naik satu lagi salinan imbasan" untuk memuat naik salinan kad sebelah lagi;
    4. klik butang "Tinjau" untuk mencari fail yang sesuai pada komputer anda;
    5. klik butang "Muat naik".
  • Selepas ini, dokumen yang dimuat naik akan dipaparkan pada tetingkap dalam jadual di bawah dengan status "Menunggu pengesahan".
  • Itu sahaja! Jabatan Keselamatan akan memeriksa salinan kad selama 1-2 jam dalam waktu operasi (09.30 – 18.00 GMT+3 Isnin – Jumaat). Anda boleh menyemak status pengesahan pada halaman utama pengesahan.

    Apabila pengesahan kad anda selesai, ia akan muncul dalam senarai kaedah deposit di tetingkap "Deposit" di Back Office anda. Anda boleh mengesahkan dan menggunakan beberapa kad. Untuk melakukan ini, ulangi prosedur pengesahan dengan kad baru.

    Jika anda mempunyai pertanyaan lanjut atau mendapati sesuatu tidak berfungsi – sila hubungi sokongan pelanggan: menulis dalam chat atau emel [email protected]