Hướng dẫn Xác minh Back Office

Các khách hàng đã xác minh có thể nạp tiền vào các tài khoản giao dịch qua bất kỳ phương thức thanh toán sẵn có nào và có thể rút tiền thoải mái. Xin vui lòng làm theo hướng dẫn để hoàn thành quy trình một cách dễ dàng.
  • Đăng nhập vào Back Office.
  • Trong trình đơn "Hồ sơ" click vào thẻ "Xác minh".
    Menu Profile in the Back Office
  • Quý vị sẽ được chuyển hướng đến trang xác minh chính. Tại đây, quý vị có thể xác minh danh tính, địa chỉ cư trú và thẻ ngân hàng.

    Trong mục "Xác minh danh tính" click vào nút "Xác minh ngay" để xác nhận danh tính của quý vị.

    Main Verification Page
  • Trên trang "Xác minh danh tính":
    1. đọc hướng dẫn để biết cần phải tải lên các tài liệu gì;
    2. nhấn nút "Duyệt" để tìm tập tin thích hợp trên máy tính của quý vị;
    3. click "Tải lên thêm một bản scan nữa" nếu quý vị đính kèm nhiều tập tin;
    4. bấm vào nút "Tải lên".
    Window for Identity Verification
  • Sau đó, các tài liệu được tải lên sẽ được hiển thị trong bảng bên dưới với nhận xét "Đang chờ".
    Table Uploaded documents
  • Trở về trang xác minh chính. Trong mục "Xác minh địa chỉ cư trú", click vào nút "Xác minh ngay" để xác nhận địa chỉ hiện tại của quý vị.
    Main Verification Page
  • Điền thông tin vào các trường của biểu mẫu. Nhập địa chỉ khớp với địa chỉ được ghi trong các tài liệu mà quý vị sẽ tải lên.

    Nếu các địa chỉ không khớp, chúng tôi sẽ không thể xác minh được quý vị. Nhấn vào nút "Thêm địa chỉ".

    Window Address of your current residence
  • Trên trang "Xác minh địa chỉ cư trú":
    1. đọc hướng dẫn để biết cần phải tải lên các tài liệu gì;
    2. nhấn nút "Duyệt" để tìm tập tin thích hợp trên máy tính của quý vị;
    3. click "Tải lên thêm một bản scan nữa" nếu quý vị đính kèm nhiều tập tin;
    4. bấm vào nút "Tải lên".
    Window for Address Verification
    Nếu quý vị đang thuê một căn hộ và không thể cung cấp được một tài liệu, trong đó có ghi tên và địa chỉ hiện tại của quý vị, thì hãy gửi cho chúng tôi ảnh chụp CMND hoặc hộ chiếu đặt cạnh hóa đơn tiện ích của căn hộ được thuê.
  • Sau đó, các tài liệu được tải lên sẽ được hiển thị trong bảng bên dưới với nhận xét "Đang chờ".
    Table Uploaded documents
  • Vậy là xong! Bộ phận Bảo mật sẽ kiểm tra các tài liệu được tải lên trong 1-2 giờ trong giờ hành chính (09.30 – 18.00 giờ GMT+3 Thứ Hai – Thứ Sáu).

    Quý vị có thể kiểm tra trạng thái xác minh trên trang xác minh chính:

    Main Verification Page
Nếu quý vị còn bất kỳ thắc mắc nào khác hoặc có vấn đề gì khác – xin vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng: qua khung trò chuyện hoặc qua emai [email protected]