Личный Кабинет

  • Для того, чтобы изменить кредитное плечо счета, пожалуйста, выполните следующие действия:
    • Войдите в свой Личный Кабинет;
    • В блоке слева "Операции со счетом" выберите раздел "Плечо";
    • На появившейся странице выберите счет, для которого вы хотите поменять плечо;
    • Укажите нужное кредитное плечо и нажмите кнопку "Изменить".
    Внимание! Перед изменением кредитного плеча убедитесь, что у вас на счете нет открытых ордеров или в случае у вас есть открытые ордера, убедитесь, что у вас достаточно средств для поддержки маржинальных требований. Изменение кредитного плеча приводит к изменениям в маржинальных требований для открытых ордеров и в случае недостаточного количества средств может привести к стопауту.
  • В случае, если вы забыли или потеряли пароль от Личного Кабинета, необходимо провести следующие действия:
    • Перейти на страницу входа в Личный Кабинет и нажмите кнопку "Забыли пароль?";
    • Введите ваш email (тот, который вы указали при регистрации) на появившейся странице и нажмите кнопку "Отправить". Письмо с инструкциями будет отправлено на ваш email;
    • Выполните действия, описанные в письме.
  • Нет. Личный Кабинет открывается только один раз. Но вы можете открыть неограниченное количество счетов в Личном Кабинете.
  • Для того, чтобы изменить информацию о месте проживания, пожалуйста, выполните следующие действия:
    • Войдите в свой Личный Кабинет;
    • В блоке слева "Профиль" выберите "Личные данные";
    • Нажмите кнопку "Изменить" под разделом "Место жительства";
    • Заполните появившуюся форму.
    При изменении персональных данных, вы должны предоставить подтверждающий документ. После завершения описанной процедуры, сотрудник Отдела безопасности проверит документ и изменит данные в случае, если все правильно. После того, как изменения будут внесены, вы получите уведомление, отправленное по электронной почте. Если сотрудник не может выполнить процедуру изменения личных данных, вы получите сообщение с комментарием.
  • ПИН-код используется для таких неторговых операций, как снятие и перевод средств между счетами. Он является одноразовым для каждой операции и действует в течение короткого промежутка времени с момента получения. ПИН-код может быть использован только для той операции, во время которой была создана заявка на его получение. Чтобы получить ПИН-код пожалуйста, выполните следующие действия:
    • Войдите в ваш Личный Кабинет.
    • Выберите интересующий вас раздел ("Снятие Средств со Счета"/"Перевод Между Счетами").
    • Заполните появившуюся форму. Возле поля "ПИН-код" нажмите на кнопку "Получить код". После этого ПИН-код будет отправлен на ваш email/мобильный номер телефона.
    • Чтобы использовать полученный ПИН-код, необходимо ввести его в соответствующее поле формы.
    Пожалуйста, обратите внимание, что по умолчанию вы будете получать ПИН-код на ваш email, но вы можете изменить способ отправки ПИН-кода, чтобы получать ПИН-код на ваш мобильный номер телефона (SMS).
  • Чтобы изменить способ отправки ПИН-кода, пожалуйста, выполните следующие действия:
    • Войдите в ваш Личный Кабинет.
    • Выберите раздел "Настройки безопасности".
    • Выберите способ отправки ПИН-кода (на "мой email" или "мой номер мобильного телефона (SMS)"). Нажмите кнопку "Получить код" напротив поля "Код подтверждения". После этого вы получите SMS с кодом подтверждения на мобильный номер телефона, указанный в вашем профиле.
    • Введите код из SMS в поле "Код подтверждения" и нажмите "Изменить".
  • Для того, чтобы изменить основной пароль или инвесторский пароль, пожалуйста, выполните следующие действия:
    • Войдите в ваш Личный Кабинет.
    • Выберите раздел "Изменение паролей" в меню слева.
    • В появившейся форме в поле "Тип пароля" выберите "Основной пароль от MT4 счета" или "Инвесторский пароль от MT4 счета".
    • В поле "Счет", выберите номер счета, для которого необходимо изменить пароль.
    • Заполните поля "Новый пароль" и "Новый пароль еще раз".
    • Нажмите кнопку "Получить код". После чего на указанный вами email или номер телефона, в зависимости от выбранных вами настроек, придет код необходимый для ввода.
    • Введите код и нажмите кнопку "Изменить".
    Изменение пароля происходит в автоматическом режиме.
  • Для того, чтобы изменить пароль от Личного Кабинета, пожалуйста, выполните следующие действия:
    • Войдите в ваш Личный Кабинет.
    • Выберите раздел "Изменение паролей" в меню слева.
    • В поле "Тип пароля" выберите "Пароль от Личного Кабинета" .
    • Заполните поля "Текущий пароль", "Новый пароль" и "Новый пароль еще раз".
    • Нажмите кнопку "Получить код". После чего на указанный вами email или номер телефона, придет код необходимый для ввода.
    • Введите код и нажмите кнопку "Изменить".
    Изменение пароля происходит в автоматическом режиме.