Perguntas Frequentes

General questions to JustForex

  • A JustForex proporciona a indivíduos e pessoas jurídicas o acesso ao processo de negociação no mercado de câmbio internacional – Forex. Cada cliente da JustForex recebe a oportunidade de ganhar com as mudanças nas taxas cambiais e outros instrumentos financeiros.

  • A negociação de Forex está disponível 24 horas, 5 dias por semana, das 00:00:30 GMT +3 de segunda-feira, às 23:57:59 GMT +3 de sexta-feira. A negociação de metais preciosos (spot) está disponível das 01:00:00 GMT +3 de segunda-feira às 23:57:59 GMT +3 de sexta-feira. Ocorre um tempo de intervalo das 23:59:00 GMT +3 às 00:00:30 GMT +3 todos os dias.

  • Na verdade, a ideia de que você precisa de uma grande soma de dinheiro para começar a negociar Forex é um dos grandes enganos. É possível negociar no mercado Forex tendo apenas uma pequena quantia de dinheiro disponível, pois atualmente os requisitos mínimos foram disponibilizados para todos os participantes do mercado. Para saber mais sobre as condições de trading da JustForex, por favor, visite Termos de Negociação. Além disso, um dos instrumentos usados por todos os traders é a alavancagem, que permite utilizar quantias que excedem a soma de seus próprios fundos.

  • Não trate a negociação de Forex como se fosse um cassino. Não há nada em comum entre cassinos e Forex. É necessário trabalhar duro, aprender todas as características e aspectos do mercado Forex. Os Artigos Forex podem ajudar você a conseguir isso. Para se tornar um trader de sucesso, paciência e trabalho duro são muito mais necessários do que boa sorte. Tudo depende de você.

  • Não, a JustForex não trabalha com clientes dos EUA.

  • Pessoas físicas, bem como pessoas jurídicas, podem se tornar clientes JustForex.

  • A JustForex não empresta fundos aos clientes para depósito em contas de trading.

  • A companhia não é um agente cobrador e não cobra impostos sobre o lucro recebido das negociações. Você recebe todo o dinheiro ganho de forma integral e trata de todas as questões referentes às obrigações fiscais de acordo com a legislação do país de residência, por sua conta.

  • O mercado Forex não opera aos finais de semana.

  • Para se tornar um trader Forex, comece aprendendo o básico sobre a negociação Forex – as principais definições e conceitos. Depois, exercite o conhecimento teórico em contas demo. Usando estas contas, você ficará informado sobre o material, ganhará experiência em negociação e aperfeiçoará sua estratégia de negociação sem riscos.

    Um outro passo para tornar-se um trader de Forex é escrever um plano de trading. O plano de trading ajuda a evitar erros e minimiza os riscos que surgem no processo de negociação. O plano de trading é baseado em uma análise compreensiva de mercado usando dados estatísticos de análises fundamentais e técnicas. Saiba mais aqui.

  • Para começar a negociar Forex com a JustForex, você precisa registrar o Back-Office e abrir a conta de trading. Depois, você pode depositar em sua conta e começar a negociar Forex.

    O processo de negociação implica a execução de ordens. Uma ordem é a unidade das relações produto-mercado. Existem 2 tipos de ordens de forex – a mercado e pendente. A ordem a mercado é executada no preço de mercado, o preço que você vê no terminal. A ordem pendente é executada quando o preço atinge o nível indicado. Você pode ler mais sobre enviar ordens aqui.

  • Se você é um trader novato e não tem nenhum experiência de negociação, confira nossa seção educativa. Você pode encontrar o Glossário Forex e diversos artigos úteis sobre o mercado.

    A melhor maneira de aprender como negociar Forex é praticar. Portanto, depois de ler a teoria básica do mercado Forex, abra uma conta demo para aprimorar suas habilidades de trading e encontre a melhor estratégia para você.

  • A JustForex não tem exigências de depósitos para as contas Cent e Mini. Você pode começar a negociar com 1 dólar. Para abrir a conta Standard, você precisa de pelo menos 100 dólares. Um depósito mínimo para a conta ECN Zero é 500 dólares. Você pode ver quanto dinheiro precisa para negociar Forex aqui.

Contas

  • Para alterar a alavancagem da conta, por favor, execute as ações a seguir:
    • Faça login em seu Back-Office;
    • Na caixa de menu "Operações de conta", à esquerda, escolha "Alavancagem";
    • Na página que surgir, selecione a conta da qual você deseja alterar a alavancagem;
    • Indicque a alavancagem desejada e clique em "Alterar".
    Atenção! Antes de alterar a alavancagem, certifique-se de que não há nenhuma ordem em aberto na conta ou, caso você tenha pedidos em aberto, certifique-se de que você tenha fundos suficientes para suportar as exigências de margem. A alteração da alavancagem faz com que os requisitos de margem para as ordens em aberto sejam alterados e, em caso de uma quantidade insuficiente de capital próprio, pode causar stop out.
  • Absolutamente todas as contas na companhia, tanto de negociação quanto prática, têm os mesmos princípios. Você recebe as mesmas cotações de instrumentos financeiros, acompanha a situação do mercado em tempo real. Porém, elas diferem pelo fato de que você não deposita o seu dinheiro, você negocia com dinheiro "virtual", que não pode ser sacado, por isso, os aspectos psicológicos das operações são diferentes. Ao negociar com a conta de prática, você pode testar suas estratégias sem colocar fundos em risco. Você pode abrir a conta de prática nesta página. Para abrir uma conta de negociação, você precisa registrar o Back-Office e abrir a conta de negociação nele.
  • Para abrir uma conta de prática que você precisa acessar este link, preencher o formulário e clique no botão "Abrir".

    Você receberá todas as informações necessárias para fazer login numa conta MT4 no e-mail que você indicou no formulário.

    Para abrir uma conta de prática a partir do seu dispositivo móvel, primeiro você precisa fazer o download do MetaTrader 4 móvel. Você pode fazer o download da plataforma para Android aqui e download para iPhone nesta página.

    Em seguida, você precisa concluir as ações a seguir:
    • Acesse a plataforma MT4.
    • Clique no ícone de "Menu" ícone no canto superior esquerdo do terminal.
    • Escolha "Gerenciar contas" e clique em "+" na página que irá aparecer.
    • Clique em "Abrir conta demo" e, na página a seguir, digite JustForex na linha "Encontrar broker".
    • Escolha o servidor JustForex-Demo.
    • Preencha os formulários que surgirem e clique em "Criar conta".
    Depois disso, os detalhes da sua conta serão apresentados, você precisa lembrar deles.
  • As senhas de todas as contas de prática não podem ser recuperadas pela JustForex. Porém, existem duas opções.

    Option #1:

    (caso o campo "Salvar senha" tenha sido marcado no terminal de negociação e você consiga fazer login para o terminal de negociação)

    • Acesse sua plataforma MetaTrader 4 JustForex;
    • Escolha "Caixa de Correio" na janela "Terminal";
    • Encontre a notificação de "Registro de Nova Conta";
    • Sua senha pode ser vista lá no caso de você não ter deletado a mensagem.

    Caso não exista tal mensagem na Caixa de Correio e o campo "Salvar senha" não tenha sido marcado, então a Opção #2 – abra uma nova conta de prática a partir de sua plataforma MT4. Você pode abrir a conta de prática nesta página.

    Aprecie o processo de negociação!
  • A JustForex não definir limites de tempo nas contas prática que utilizar. Você pode treinar e testar as suas estratégias o tempo que você precisar. No entanto, caso você não tenha feito login em sua conta de demonstração por mais de 90 dias, ela será automaticamente deletada sem aviso prévio.
  • É impossível alterar o tipo de conta de negociação. Mas você pode sempre abrir uma nova conta de trading no Back-Office e transferir seus fundos para ela. A transferência interna é realizada no Back-Office.
  • Não. O processo de verificação é realizado apenas uma vez, depois disso o Back-Office é registrado.
  • Você pode abrir um número ilimitado de contas de negociação, bem como uma conta de parceiro dos tipos IB e CPA (uma conta de parceiro deste tipo pode ser aberta).
  • Não, sua conta de negociação não será fechada. Mas, se você deseja continuar o processo de negociação, você deve depositar fundos em sua conta.
  • Uma conta de negociação é aberta no Back-Office.

    Para abrir a conta de negociação com a JustForex você precisa:
    • 1. Para registar o Back-Office, todas as operações relacionadas ao depósito, retirada e transferência dos fundos são realizados. Será solicitado que você preencha os campos apropriados.
    • 2. Depois de registrar o Back-Office, você será automaticamente redirecionado para a página de abertura da conta.
    O número de suas contas de negociação será exibido no Back-Office.

Trading

  • Isso significa que ocorre uma Margin Call. Margin Call (ou Pedido de Cobertura) é uma notificação que mostra que há uma pequena quantidade de fundos restante na conta de negociação e, em caso de movimentos desfavoráveis no mercado, pode ocorrer stop out. Essa notificação é enviada no momento em que o restante dos fundos na conta de negociação é um determinado percentual da margem (por exemplo, 40%). Assim, a fim de evitar o stop out, você precisa depositar ou fechar as posições com perda flutuante.
  • Caso você não queira fechar sua posição no final do dia ela será transferida durante a noite, e a taxa, que é chamada de swap, é adicionada ou deduzida da mesma. Para saber mais sobre swap, por favor visite esta página. Os swaps atuais podem ser encontrados na plataforma de negociação MetaTrader 4.
    • Para os pares de moedas, onde USD está em segundo (EUR/USD), o preço de um ponto é calculado da seguinte forma:

      1 ponto = volume da ordem × alteração mínima da taxa de câmbio (0.0001).

    • Para os pares de moedas, onde USD está em primeiro (USD/CHF), o preço de um ponto é calculado da seguinte forma:

      1 ponto = volume da ordem × alteração mínima da taxa de câmbio (0.0001) / cotação atual do par de moedas.

    • Para os pares de moedas cruzados (GBP/CAD), o preço de um ponto é calculado da seguinte forma:

      1 ponto = volume da ordem × alteração mínima da taxa de câmbio (0.0001) × cotação da moeda base contra o USD / cotação no momento de abertura da posição.

  • Negociar utilizando consultores especializados é permitido, dentro de condições do tipo de conta de trading utilizada para conduzir a negociação.
  • Sua posição será forçadamente fechada ao preço de mercado corrente caso o nível de margem da conta atinja o nível de stop out do seu tipo de conta (o nível de stop out para todos os tipos de conta pode ser encontrado nos Termos de negociação).
  • Ao negociar no mercado Forex com a JustForex, você pode realizar operações de negociação através da plataforma de trading MetaTrader 4. Com a ajuda desta plataforma você tem a oportunidade de colocar ordes a mercado e ordens pendentes para comprar/vender. Para saber mais sobre como realizar operações de trading, leia o artigo Processo de Negociação.
  • Os spreads são flutuantes nas contas Standard, Cent, Mini e ECN Zero. Para conferir os spreads típicos, por favor, visite Especificação de Contrato.
  • Esta mensagem aparece na plataforma de negociação caso você não tenha fundos livres suficientes para abrir uma nova posição. Para continuar a negociação, é necessário depositar na conta de trading.
  • A JustForex não define um limite na quantidade de negociações executadas por mês. Faça quantas negociações você precisar de acordo com a sua estratégia de negócios.
  • Ordem decompra ou, como também é chamada, posição longa – ordem para comprar o instrumento financeiro.

    Ordem de venda ou posição curta – ordem para vender o instrumento financeiro.

  • Para ver a lista completa dos pares de moedas disponíveis para negociação, por favor, visite esta página.
  • O volume mínimo de ordem em todas as contas JustForex é de 0.01 lote (1.000 unidades da moeda base).
  • A margem livre são os fundos na conta de negociação que podem ser usados para abrir novas posições.
  • Spread é a diferença entre o preço de compra e o preço de venda de um instrumento financeiro em determinado momento.
  • A alavancagem é uma ferramenta que permite negociar quantias maiores tendo apenas uma parte da quantia disponível. Por exemplo, com uma alavancagem de 1:100, você pode realizar negociações no volume de USD 100.000, tendo apenas USD 1.000 de fundos próprios.
  • As ordens de compra abrem ao preço de Compra, fecham ao preço de Venda. As ordens de venda abrem ao preço de Venda, fecham ao preço de Compra.
    • Para os pares de moedas onde USD é a moeda base (por exemplo, USD/CHF), a margem é calculada da seguinte forma:

      Margem = Tamanho do Contrato/Alavancagem,

      onde o Tamanho do Contrato = 100.000 USD × tamanho da ordem.
    • Para os pares de moedas onde USD não é a moeda de base (por exemplo, EUR/USD), a margem é calculada da seguinte forma:

      Margem = Cotação Atual × Tamanho do Contrato / Alavancagem,

      onde o Tamanho do Contrato = 100.000 unidades da moeda base × tamanho da ordem.
    • Para pares de moeda cruzados (por exemplo, GBP/JPY), a margem é calculada da seguinte forma:

      Margem = Taxa atual da moeda base para USD × Tamanho do Contrato / Alavancagem,

      onde o Tamanho do Contrato = 100.000 unidades de moeda base × tamanho da ordem.
    • Para os metais spot (exemplo, XAU/USD), a margem é calculada da seguinte forma:

      Margem = Cotação Atual × Tamanho do Contrato / Alavancagem,

      onde o Tamanho do Contrato = Tamanho do Lote (em Troy Oz) × Tamanho da ordem.
  • A sequência de Fibonacci é a série de números na qual cada número seguinte é formado pela soma dos dois números anteriores. Os níveis de Fibonacci são uma ferramenta técnica bastante popular entre os traders, eles funcionam melhor quando o mercado está seguindo uma tendência. Os níveis da retração de Fibonacci mostram os possíveis níveis de correção do preço.

    O cálculo dos níveis de Fibonacci é baseado nos números de Fibonacci. Os níveis de Fibonacci considerados principais são 23,6%, 38,2%, 50%, 61,8%. Os níveis mais fortes são 50,0%, de 61,8% e 78,6%. Leia mais Read more neste artigo.

  • Scalping é uma estratégia de negociação em que um trader executa uma grande quantidade de ordens durante um curto período de tempo. A posição de negociação é mantida em aberto por alguns segundos ou minutos. O trader executa centenas de transações por dia e recebe o lucro a partir das pequenas flutuações nos preços. Leia mais aqui.

  • Você pode colocar Take Profit e Stop Loss em um terminal de negociação quando você abre uma ordem. Você também pode modificar ordens já abertas e definir ou alterar SL e TP a qualquer momento. Você pode ler mais sobre como calcular Stop Loss e Take Profit em Forex aqui.

  • Moving average é um dos indicadores mais comuns e normalmente utilizados em Forex. Neste artigo, você pode ler sobre qual o propósito e como usar o indicador Moving Average em Forex.

    Para definir o indicador MA, clique em "Inserir" no canto superior esquerdo do terminal MetaTrader, selecione "Indicadores", "Tendência" e clique em "Moving Average". Depois disso, você verá uma janela com as configurações. Na guia Parâmetros, você pode definir um período, um deslocamento, o método de MA, e escolher para que você aplicará o indicador.

    Na guia Visualização você escolhe em quais intervalos de tempo a MA vai aparecer. Depois de personalizar as configurações, clique em "Ok" e a Moving Average será exibida no gráfico.

  • Os instrumentos de negociação no mercado Forex são representados como pares de moedas. É importante entender como ler os pares de Forex. A primeira moeda é chamada de moeda base e a segunda é uma moeda cotada. O número mostra quantas unidades da moeda cotada são necessárias para comprar a moeda base.

    Por exemplo, se EUR/USD=1.0555, isso significa que 1 Euro custa 1.0555 Dólares. Neste caso, o Euro é a moeda base e o Dólar é a moeda cotada. Assim, se você abre uma ordem de compra para EUR/USD em Forex, você realmente compra Euros por Dólares.

    Saber como ler as cotações de Forex é um dos princípios do mercado Forex, você pode ler mais sobre isso em nosso artigo.

  • RSI é um indicador de oscilação. Este é um indicador padrão, então você pode encontrá-lo no MetaTrader 4. Para usá-lo, clique em "Inserir", no canto superior esquerdo da plataforma de trading, escolha "Indicadores", "Osciladores" e "Índice de Força Relativa". Uma janela de configurações será exibida.

    Você pode ler mais informações sobre como usar o RSI em negociação Forex aqui.

  • A capacidade de ler e analisar gráficos é a principal habilidade dos traders de Forex. Você pode aprender a ler gráficos Forex neste artigo.

    Você pode encontrar padrões de gráficos e negociar de acordo com eles, ou você pode apenas ler sobre eles em nosso site porque os analistas da JustForex já fizeram isso por você.

  • Stop Loss é uma ordem que limita as perdas se o preço vai numa direção não lucrativa. Ele fecha automaticamente a posição quando o preço atinge um determinado nível de preço. Para proteger o depósito de flutuações negativas do mercado e eventos inesperados, os traders determinam a quantidade que podem se dar o luxo de perder e definem o Stop Loss em um nível considerado aceitável para possíveis perdas.

    De acordo com os traders profissionais, o nível máximo de risco para cada transação deve ser de 2-3% do capital de negociação. Como definir o Stop Loss, leia aqui.

  • Para negociar Forex com base em notícias, você deve seguir o calendário econômico, onde todas as principais notícias financeiras mundiais são coletadas. Além disso, o calendário mostra o tempo de lançamento das notícias e a força do seu impacto em um par de moedas específico.

    Negociar notícias é a estratégia baseada numa análise fundamental. Os traders de notícias obtêm o lucro sobre os desvios de preços no momento em que as notícias econômicas importantes são lançadas.

    Existem duas abordagens:
    • 1. Os traders preveem a direção do movimento e a possível reação do mercado à publicação das notícias e colocam ordens antes da publicação na direção onde o preço supostamente irá se mover.
    • 2. Os traders esperam a publicação das notícias e acompanham a reação do preço. Assim, monitoram o comportamento dos preços, e, em seguida, entram no mercado.
  • Stop Loss pode ser movido manualmente, Trailing Stop é usado para automatizar esse processo. Trailing Stop permite que o nível de Stop Loss se movimente em relação à flutuação dos preços. Ou seja, é o Stop Loss flutuante que segue o preço quando ele se move em sua direção. Trailing Stop é útil em um movimento de mercado e unidirecional.

  • Take Profit é o oposto de uma ordem de Stop Loss, é utilizado para fixar o lucro. Se o preço atinge o nível Take Profit, uma ordem fecha automaticamente e fixa o lucro mesmo quando o terminal de trading estiver offline.

    A proporção de perda/lucro considerada padrão é de 1:3. Portanto, se o Stop Loss é de 20 pontos, Take Profit deve ser de 60. O lucro potencial deve ultrapassar o risco, por várias vezes.

  • Para comprar ou vender uma moeda, você deve abrir/colocar uma ordem Forex na plataforma de negociação. Você pode fazer isso de forma simples e até mesmo de várias maneiras no MetaTrader 4. Como colocar a ordem, leia neste artigo.

  • O método do cálculo de lucro no mercado Forex depende da cotação do par de moeda. Se a moeda base do par é USD, ela é chamada de cotação direta (por exemplo: USD/JPY, USD/CAD, USD/CHF). Se o USD é a outra moeda, este é um par de moeda com a cotação indireta (por exemplo: EUR/USD, GBP/USD, AUD/USD).

    Se o par de moedas não inclui USD, você tem um par de moedas cruzado (por exemplo, GBP/AUD, GBP/JPY).

    • Você pode calcular o lucro para os pares de moedas direto pela fórmula:

      (preço de fechamento – preço de abertura) / preço de fechamento × volume de contrato × tamanho do lote

    • Esta é a fórmula para as moedas com a cotação indireta:

      (preço de abertura – preço de fechamento) × volume de contrato × tamanho do lote

    • Este é o cálculo para os pares de moedas cruzados:

      (preço de abertura – preço de fechamento) × taxa da moeda base × preço de fechamento × volume de contrato × tamanho do lote

    Você pode ler mais sobre as cotações de moedas no artigo das Noções Básicas do Mercado de Forex.
  • A alavancagem máxima disponível para a negociação de metais é de 1:100. Isso se refere a todos os tipos de contas: Cent, Mini, Standard e ECN Zero. Ao negociar metais em contas Cent, os traders também devem observar que o tamanho mínimo de ordem é lote de 1 cent, e o step mínimo do tamanho da ordem é lote de 1 cent. As outras condições de negociação são as mesmas tanto para a negociação de pares de moeda quanto de metais.

Back-Office

  • Para alterar a alavancagem da conta, por favor, execute os seguintes passos:
    • Faça login em seu Back-Office;
    • Na caixa de menu "Operações de Conta" à esquerda, escolha "Alavancagem";
    • Na página que irá abrir, escolha a conta para a qual você deseja alterar a alavancagem;
    • Indique a alavancagem desejada e clique em "Alterar".
    Atenção! Antes de alterar a alavancagem, certifique-se de que não há nenhuma ordem em aberto na conta, ou em caso de ordens em aberto, certifique-se de que você possui fundos suficientes para suportar as exigências de margem. A alteração da alavancagem faz com que as exigências de margem sejam alteradas para as ordens em aberto e, caso não haja uma quantidade suficiente de capital próprio, pode ocorrer stop out.
  • No caso de você esquecer ou perder a senha do Back-Office, você precisa realizar os passos a seguir:
    • Vá até a página de login do Back-Office e clique em "Esqueceu sua senha?";
    • Digite seu e-mail (o mesmo que você indicou durante o registro) na página que irá abrir e clique em "Enviar". O texto com as instruções será enviado para o seu e-mail;
    • Siga os passos conforme descrito no texto.
  • Não, o Back-Office é aberto apenas uma vez. Mas você pode abrir uma quantidade ilimitada de contas de negociação no Back-Office.
  • Para alterar as informações sobre o local de residência, por favor, siga as instruções a seguir:
    • Faça login em seu Back-Office;
    • Na caixa de menu "Perfil" à esquerda, selecione "Dados pessoais";
    • Clique em "Alterar" abaixo do Local de residência;
    • Preencha o formulário que irá abrir.
    Quando alterar dados pessoais, você precisa fornecer documentos para Confirmação. Depois de concluir o procedimento descrito, um funcionário do Departamento de Segurança irá verificar o documento e alterar os dados caso tudo esteja correto. Após terem sido feitas as alterações, você receberá uma notificação enviada para o seu e-mail. Se o funcionário não puder realizar o procedimento de alteração de dados pessoais, você receberá a mensagem com um comentário.
  • O código PIN é usado para operações sem fins de negociação, como operações de retirada e transferência entre contas. Ele é válido por uma vez para cada operação e por um curto período de tempo a partir do momento em que for recebido. O código PIN pode ser usado apenas para a operação durante a qual foi solicitado. Para receber um código PIN, por favor, siga os passos a seguir:
    • Faça login em seu Back-Office.
    • Escolha a seção que você está interessado ("Retirada" / "Transferência Interna").
    • Preencha o formulário que irá abrir. Clique no botão "Obter código" ao lado do campo "Código PIN". Depois disso você irá receber um código PIN em seu e-mail/telefone celular.
    • Para usar o código PIN recebido, por favor, digite-o no campo apropriado do formulário.
    Note , por favor, que você irá receber um código PIN no seu e-mail por padrão, mas você pode alterar o método de envio do código PIN para receber um código PIN através do seu telefone celular (via SMS).
  • Para alterar o método de envio do código PIN, por favor, siga os passos a seguir:
    • Faça login em seu Back-Office.
    • Escolha a seção "Configurações de Segurança".
    • Selecione o método de envio do código PIN. ("Meu E-mail" ou "Meu número de telefone celular (Via SMS)"). Clique no botão "Obter um Código" ao lado do campo "Código de confirmação". Depois disso, você receberá um SMS com um código de confirmação no número de telefone celular que está indicado em seu perfil.
    • Insira o código do SMS no campo "Código de confirmação" e clique em "Alterar".
  • Para recuperar a senha de trader ou a senha de investidor, por favor, siga os passos a seguir:
    • Faça login em seu Back-Office.
    • Na caixa de menu à esquerda, selecione "Alteração de Senha".
    • No formulário que irá aparecer, no campo "Tipo de senha", escolha "Senha principal de conta MT4" ou "Senha de investidor de conta MT4".
    • Escolha o número da conta para a qual você deseja alterar a senha no campo "Conta".
    • Preencha os campos "Nova senha" e "Confirmar nova senha". Clique em "Confirmar".
    • Clique no botão "Obter um Código". O código que você precisa inserir será enviado para o seu e-mail ou número de telefone, dependendo das configurações que você escolheu.
    • Insira o código e clique no botão "Alterar".
    A alteração da senha é feita automaticamente.
  • Para alterar a senha do seu Back-Office, por favor, siga os passos a seguir:
    • Faça login em seu Back-Office.
    • Na caixa de menu à esquerda, selecione "Alteração de Senha".
    • No campo "Tipo de senha" no formulário que irá aparecer, escolha "Senha do Back-Office".
    • Preencha os campos "Senha Atual", "Nova Senha" e "Confirmar nova senha". Clique em "Confirmar".
    • Clique no botão "Obter um Código". O código que você precisa inserir será enviado para o seu e-mail ou número de telefone, dependendo das configurações que você escolheu.
    • Insira o código e clique no botão "Alterar".
    A alteração da senha é feita automaticamente.

Depósito, Saque, Transferência

  • Você pode cancelar o pedido de depósito/retirada/transferência entre contas caso o processamento do pedido não tenha sido iniciado pelo departamento financeiro da companhia (esteja com status "Pendente"). Para executar o cancelamento:
    • Faça login em seu Back-Office;
    • Vá até a página "Histórico de Transações";
    • Na coluna "Status", clique em "Cancelar" junto à solicitação em questão.
  • Você pode aprender sobre todos os métodos de depósito/retirada na página Depósito e Retirada.
  • Cada método de depósito/retirada tem uma determinada comissão. Para mais informações sobre as comissões, por favor, clique aqui.
  • As solicitações mencionadas são feitas apenas no Back-Office nas páginas relevantes.
  • Os depósitos pela maioria dos métodos apresentados são realizados no modo automático. As solicitações de retirada são processadas manualmente pela companhia no menor espaço de tempo possível. Para obter mais informações sobre os termos de depósito, por favor, visite esta página.
  • A lista de moedas que podem ser depositadas na conta está disponível na página de Depósito e Retirada. Por favor, note que as contas são abertas somente em USD e caso o depósito seja feito em outra moeda, os fundos são convertidos de acordo com as taxas internas da companhia.
  • Não. O depósito através de transferência direta de fundos para contas da companhia é proibido. Você pode fazer a solicitação de depósito no Back-Office.
  • O prazo do depósito de fundos depende do método de depósito. Caso os fundos ainda não tenham sido depositados em tempo devido a razões técnicas, por favor, utilize o formulário de notificação de depósito no seu Back-Office. Você pode aprender mais sobre os termos de geração de créditos aqui.
  • Você pode fazer solicitações para retirada de fundos durante as férias/finais de semana e elas serão executadas pelo Departamento Financeiro durante o horário de trabalho do departamento.
  • Não. A transferência de dinheiro entre as contas de clientes JustForex é proibida devido ao compromisso da companhia com a Política AML.
  • Você está autorizado a transferir fundos entre suas próprias contas, bem como das contas de parceiro (tipo IB) para contas de negociação.
  • Opção de pagamento Taxa de depósito Taxa de retirada
    China Union Pay 1.5% 1% (min 6 CNY)
    DixiPay 0.5% (min 0.01 USD) 0%
    ePayments 1% 0%
    FasaPay 0.5% (min 0.01 USD)
    0.5% (min 100 IDR)
    0%
    Neteller 3.2%+0.23 EUR *
    3.2%+0.29 USD *
    1% (min 1 EUR)
    1% (min 1 USD)
    Perfect Money 0% 0.5% (min 0.01 EUR)
    0.5% (min 0.01 USD)
    Qiwi Wallet 4.5% (min 0.01 USD) 0.5% (min 0.01 USD)
    Skrill 3.5%+0.35 EUR *
    3.5%+0.39 USD *
    1%
    Visa / MasterCard 3.5%+0.35 EUR *
    3.5%+0.5 USD *
    2.4%+2 EUR
    2.4%+2.5 USD
    Wire Transfer 0% 50 EUR
    38 USD

    * As comissões reais dependem do país de residência do cliente.

Programas de parceiros

  • Certamente. Você pode se tornar um Afiliado JustForex (Introducing Broker) e receber receitas das negociação dos clientes atraídos por você. As condições iniciais da relação de parceiro no âmbito do programa Introducing Broker podem ser encontradas aqui.
  • O link de parceiro é um link que ajuda a rastrear os clientes atraídos por você por meio do programa Introducing Broker. Ao registrar sua conta de parceiro, seu número, que pode ser visto no Back-Office, é o seu único código de parceiro. Por exemplo, você registrou uma conta de parceiro e ela recebeu um número 32071, este número é exatamente o seu código de parceiro.

    O código de referência pode ser encontrado no seu Back-Office. Para alterar a página para a qual o código de referência leva, por favor, escolha a opção apropriada no campo "Página do site". Você também pode indicar a página do site que deseja usar para atrair clientes por conta própria. Para isso, selecione o item "Outra página do site" no menu suspenso. Em seguida, informe o link necessário no campo em que apareceu. Ao escolher a página do site, seu código de referência será alterado automaticamente no código dos banners.

  • O usuário segue o link, faz seu registro na empresa, abre uma conta de negociação e realiza a negociação. A receita sobre toda ordem dos clientes atraídos será creditada em sua conta de parceiro. A receita para as atividades de negociação dos clientes atraídos será paga a você partir de cada conta de negociação aberta por este cliente.

    Se, depois de seguir seu link, o cliente aparecer na página do site da empresa e não registrar um Back-Office imediatamente, isto não significa que este cliente não será adicionado à sua lista de referências. Todas as transições são salvas nos cookies, caso estejam habilitados no navegador do cliente. Ao visitar o site na próxima vez, o cliente registra o Back-Office, ele/ela será adicionado à sua lista de clientes atraídos.

  • O seu link de afiliado consiste em:
    • 1. o endereço do site, na página que você deseja que seus clientes para ser redirecionado ao clicar sobre ele. Por exemplo, você deseja que um cliente em potencial fique interessado nas condições de negociação e tome a decisão imediata para registrar-se, então, escolha a página que contém as informações sobre as condições de negociação e copie o link https://justforex.com/pt/trading/account-types

    • a segunda parte do link de parceiro é o seu código único de parceiro (o seu número de conta IB), por exemplo, 32071. Ao mesmo tempo, para ligar o link do site e o código de parceiro, você precisará adicionar "?ref=". Você pode copiar ?ref=32071 da página Materiais Promocionas em seu Back-Office (campo "Seu link de parceiro") e adicionar ao link da página escolhida.

      Caso você queira encaminhar um cliente em potencial para a página com as condições de negociação, o seu link de parceiro terá a seguinte aparência: https://justforex.com/pt/trading/account-types?ref=32071

  • Após a criação do link de parceiro, ele pode ser usado em diferentes recursos. Por exemplo, participando nas discussões em fóruns temáticos, você pode adicionar o link usando seu código de parceiro para a assinatura. Sendo um participante dos recursos, que são conectados ao mercado de moeda (fóruns, recursos de informação ou blogs), você pode informar os outros membros sobre os serviços da empresa, desta forma, a atração pode ser mais bem sucedida já que será direcionada para o público-alvo.

    Além disso, os banners que podem ser colocados em seu site, blog ou fórum podem ser encontrados na seção Materiais Promocionais do Back-Office. Por favor, note que, ao escolher a página que você deseja usar para atrair clientes, seu código de indicação no código do banner será alterado automaticamente. Então, a única coisa que você precisa fazer é copiar o código do banner e inserir em seu código fonte.

    Caso sua indicação encontre a empresa diretamente através de você, certifique-se de dar a ele(a) o seu código de parceiro (Por exemplo, 32071), de modo que ele possa ser indicado no formulário de inscrição no site da empresa.

  • Sim, ambas pessoas jurídicas e pessoas físicas podem se tornar IB.
  • Para se tornar um Forex IB é fácil: registre o Back-Office, abra uma conta de parceiro e comece a atrair clientes. Você pode saber mais sobre as condições da relação de parceiro no programa Introducing Broker aqui.

    A maioria dos parceiros estão trabalhando neste programa de afiliados. O corretor dá o link de indicação para o parceiro. O parceiro divulga em diferentes recursos: sites, fóruns, blogs pessoais, redes sociais etc. Todo mundo que segue este link e registra-se como um comerciante, torna-se uma referência de parceiro. O parceiro ganha um lucro para cada transação da indicação de referência.

Verificação

  • A fim de evitar atrasos no processo de verificação, é necessário fornecer a tradução autenticada do documento para o inglês.
  • Verificação – é o processo de confirmação da identidade da pessoa e do local de residência, que ativa o Back-Office para realizar a negociação. O procedimento de verificação é uma exigência comum da Política AML, que é seguida por muitas organizações financeiras, incluindo a JustForex. Além disso, este procedimento é uma condição necessária para começar a utilizar por completo os serviços da companhia JustForex.

Plataforma de trading

  • Para ter a oportunidade de realizar negociações com os instrumentos financeiros no mercado Forex, você precisa baixar a plataforma de negociação. A JustForex oferece o MetaTrader 4 – software desenvolvido pela companhia Meta Quotes.
    • Baixe a plataforma de negociação aqui. Para instalar o programa, execute o arquivo baixado.
    • Clique em "Next".
    • Leia as informações sobre o uso do programa e clique em "Next". Mark "I agree with the terms of this license agreement" e clique em "Next".
    • Escolha a pasta onde você deseja colocar o programa e clique em "Next".
    • Clicando em "Next" você iniciará o processo da cópia de arquivos para o sistema.
    • Instalação concluída! Você pode iniciar a plataforma de negociação escolhendo "Launch MetaTrader 4 JustForex" e clicando em "Finish".

    Quando abrir a plataforma de negociação pela primeira vez, será oferecida a você a abertura de uma conta de prática. Para registrar-se na plataforma você precisa primeiro fechar esta janela. E se você quiser abrir uma conta de prática, você pode encontrar o manual detalhado de como realizar isso aqui.

    Além disso, você pode negociar através da versão para navegador do MetaTrader 4 – JustForex WebTrader. O terminal web não requer instalação e pode ser iniciado a partir de um simples navegador web. Para acessar a conta real ou demo e começar a negociar você precisa apenas seguir o link webtrader.justforex.com. Você pode aprender mais sobre o terminal WebTrader para navegadores nesta página.

  • Não, o trailing stop funciona apenas quando a plataforma de negociação está ligada e há conexão entre a plataforma de negociação e o servidor de negociação.
  • A JustForex oferece aos clientes a plataforma de negociação mais popular – MetaTrader 4. Para saber mais sobre esta plataforma, por favor, clique aqui.
  • Durante a instalação da plataforma de trading MetaTrader 4, a lista limitada dos instrumentos financeiros é apresentada no "Market watch" por padrão. Caso você queira adicionar um símbolo ou ocultar o símbolo apresentado, clique com o botão direito em "Market watch" e escolha "Symbols" no menu que aparecer. Em seguida, expanda o grupo necessário, escolha o símbolo e clique no botão "Show" / "Hide".

    Além disso, a plataforma de negociação também permite:
    • Esconder todos os símbolos. Para isso:

      Menu "Market watch" > Clique em "Hide all".

    • Exibir todos os símbolos disponíveis. Para isso:

      Menu "Market watch" > Clique em "Show All".

    • Salvar diferentes listas de símbolos e alternar entre elas de forma rápida. Para isso:

      Menu "Market watch" > Clique em "Sets".

  • Na plataforma de negociação MetaTrader 4, selecione "Account History" a partir do "Terminal". Clique com o botão direito em qualquer espaço da guia e escolha "All History" ou "Custom Period".
  • Consultor especialista (robô) é o programa de software (script) que executa operações de negociação sem a participação ativa do trader, com base no algoritmo, especificado com antecedência. Os Consultores Especialistas (Expert Advisors) são muito úteis quando não há oportunidade de estar perto da plataforma de negociação.

    É possível escolher um dos modos de operação do consultor especialista no MetaTrader 4:
    • o consultor especialista envia sinais, mas não realiza operações de trading por conta própria;
    • o consultor especialista realiza operações de negociação por conta própria, mas com a confirmação manual do trader;
    • o consultor especialista realiza as negociações por conta própria, sem a confirmação manual do trader.
  • Não, o consultor especialista funciona apenas quando a plataforma de negociação está ligada e há conexão entre a plataforma de negociação e o servidor de negociação.
  • Para alterar o idioma:
    • No menu superior clique em "View";
    • Escolha "Languages";
    • Clique no idioma de sua preferência;
    • Reinicie a plataforma.
    Na próxima vez que você abrir a plataforma, ela estará no idioma que você escolheu.
  • Para deletar a plataforma MT4, por favor, execute as ações a seguir:
    • Vá até a pasta com os arquivos de programa MT4;
    • Encontre o arquivo "Uninstall. exe" e dê um clique duplo sobre ele;
    • A janela de desinstalação do JustForex MetaTrader 4 será aberta;
    • Você pode marcar "Delete user personal data" se você quiser eliminar todas as suas informações pessoais do computador. Ou você pode não marcar "Delete user personal data" se você quiser que suas informações permaneçam em seu computador. Neste caso, você vai ter a possibilidade de baixar novamente o JustForex MetaTrader 4 e os dados anteriores serão salvos;
    • Clique em "Next" e a plataforma será deletada;
    • Clique em "Finish" para sair da janela de desinstalação.
    O terminal MT4 foi removido com sucesso do seu computador.
  • A melhor plataforma de negociação forex é o MetaTrader 4, desenvolvido pela MetaQuotes SoftWare Corp. As plataformas de negociação fornecem ao trader as ferramentas necessárias para análise técnica, transmitem cotações em tempo real, permitem colocar e gerenciar ordens, bem como monitorar o status das contas de negociação. O terminal é equipado com a linguagem de programação MQL4, um recurso com o qual os traders podem automatizar suas negociações: usar assessores, scripts, indicadores.

    O MetaTrader 4 é implementado em três versões: desktop, mobile e online (web). Todas as versões estão disponíveis para negociação com a JustForex. Para saber mais sobre a plataforma, clique aqui.

  • A plataforma de negociação Forex online é uma versão da plataforma baseada em navegador. Você não precisa fazer o download e instalar um software adicional, você pode negociar diretamente no navegador. A plataforma web é compatível com qualquer sistema operacional (Windows, Mac, Linux). Tudo o que você precisa para negociar é um navegador e um acesso à Internet. Você pode encontrar as plataformas fornecidas pela JustForex nesta seção.

  • A JustForex permite a negociação com a plataforma de trading mais popular – MetaTrader 4. MT4 inclui ambas as versões desktop e web da plataforma. Também existem aplicativos para seus smartphones (ambos iOs e Android) que permitem a você estar em contato com o mercado Forex o tempo todo e negociar em qualquer lugar. Você pode escolher e fazer download do melhor app de negociação Forex aqui.

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