Política de privacidade

Uma das principais prioridades da Empresa é a total segurança dos nossos Clientes. A Empresa não permite que suas informações se tornem abertas ao público e sejam usadas para o benefício de terceiros. A Empresa não vende, divulga ou fornecer informações sobre a identidade e a conta do Cliente para terceiros para uso temporário. A Empresa valoriza a sua reputação e respeita os seus clientes.

Coleta de Informações

A Empresa obtém informações de todos os Clientes. As informações exigidas incluem nome completo, data de nascimento, país de residência, número de telefone, endereço completo, incluindo o código postal, etc. Todas as informações são fornecidas pelo Cliente durante o cadastro no Back Office. A coleta de informações é uma condição obrigatória para o início de uma relação comercial com a Empresa.

Dados Pessoais Coletados pela Empresa

Os dados pessoais fornecidos pelos Clientes incluem:
  • Informações indicadas pelo Cliente durante o cadastro no Back Office (nome completo, data de nascimento, país de residência, número de telefone, endereço completo, incluindo o código postal);
  • Documentos que permitam que a Empresa verifique a identidade do Cliente ao se cadastrar no Back Office, incluindo documentos de identificação emitidos pelo governo (passaporte, RG, CNH ou documento similar);
  • Documento que comprove o local de residência (contas de serviço (gás, água, energia, etc.), extratos bancários);
  • Documentos que confirmem as transferências de fundos (no caso de uma transferência bancária, de acordo com a decisão da Empresa).

Cookies

A Empresa usa Cookies para garantir o funcionamento efetivo do site e para criar relatórios de estatísticas. O uso desses arquivos permite que a Empresa organize o funcionamento do site de uma forma amigável e torne as páginas do site úteis para os Clientes. Cookies são pequenos arquivos que contêm dados sobre as atividades dos Clientes no site da Empresa. Eles são armazenados no computador do Cliente quando o Cliente visita o site da Empresa. Quando o Cliente retorna ao site, as informações sobre a visita anterior são extraídas. Cookies contêm uma sequência de caracteres que serve como um identificador do navegador do Cliente. Esses arquivos são usados para monitorar os visitantes do site e fornecer um acesso mais rápido e prático. Essas informações não identificam os Clientes; elas só permitem que a Empresa estime o interesse do Cliente nos serviços da Empresa e suas atividades no site. Todas as informações são anônimas. O Cliente pode parar de receber Cookies alterando as configurações do navegador.

O Uso das Informações

As informações fornecidas pelo Cliente são usadas unicamente para fornecer serviços de qualidade. Por exemplo, as informações de contato do Cliente podem ser usadas em caso de necessidade de contato urgente com o Cliente ou para informar o Cliente sobre atualizações e notícias da Empresa. Ao fornecer informações sobre si mesmo, o Cliente verifica o Back Office pessoal e, assim, participa da implementação da política AML (Antilavagem de Dinheiro). Os dados do Cliente são usados para confirmar a identidade, abrir contas de trading e/ou de parceiro, informar rapidamente sobre novos serviços da Empresa, manter a base de dados das contas dos clientes e analisar os dados estatísticos para fornecer serviços e produtos de maior qualidade.

Proteção das Informações

A Empresa usa tecnologia avançada para fornecer a segurança dos dados pessoais. Os funcionários da Empresa mantêm padrões rigorosos no processo de transferência de informações dentro da Empresa.

Divulgação das Informações para Terceiros

A Empresa mantém o direito de fornecer informações do Cliente para terceiros somente sob certas circunstâncias. Tais circunstâncias incluem:
  • Proteção de direitos pessoais e propriedade perante a justiça;
  • Implementação de ordens judiciais;
  • Fornecer informações para autoridades responsáveis pela aplicação da lei após uma solicitação oficial;
  • Transferência de informações para parceiros comerciais (agentes fiduciários) para melhorar a qualidade do serviço.

Alterações dos Dados Pessoais

Como a Empresa admite que todas as informações são completas e relevantes, a Empresa pede ao Cliente que notifique a Empresa caso haja quaisquer alterações nos seus dados pessoais por meio das formas especificadas no Back Office.

Recusa para Fornecer Informações Pessoais

O Cliente tem o direito de se recusar a fornecer as informações pessoais exibidas pelas normas se isso for contra as convicções do Cliente. No entanto, nesse caso, a Empresa não poderá fornecer ao Cliente certos ou todos os seus serviços.