Manual para Verificação do Back Office

Clientes verificados abastecem suas contas de investimento através de qualquer método de pagamento disponível e fazem retiradas de fundos livremente. Por favor siga o manual para concluir o procedimento facilmente.

• Acesse o seu Back Office.

• No menu "Perfil" clique na aba "Verificação".

  

• Você será redirecionado para a página principal de verificação. Aqui você pode verificar sua identidade, endereço de residência e cartões bancários.

  Na seção "Verificação de Identidade" clique no botão "Verificar Agora" para confirmar sua identidade.

  

• Na página "Verificação de Identidade":
  1. leia o texto para descobrir quais documentos enviar;
  2. clique no botão "Enviar novo documento" e encontre o documento apropriado em seu computador;
  3. clique no botão "Enviar".

  

• Depois disso os documentos enviados serão exibidos na tabela abaixo com o comentário "Pendente".

  

• Retorne a página principal de verificação. Na seção "Cópia do documento" clique no botão "Verificar Agora" para confirmar seu endereço atual.

  

• Preencha os campos do formulário. Informe o endereço exatamente como registrado nos documentos que você irá enviar.

  Se o endereço informado for diferente não poderemos te verificar. Clique no botão "Adicionar Endereço".

  

• Na página "Verificação de endereço de residência":
  1. leia o texto para saber quais documentos enviar;
  2. clique no botão "Enviar novo documento" e encontre o arquivo apropriado em seu computador;
  3. clique no botão "Enviar".

  

  Se você mora em uma residência alugada e não pode fornecer um documento onde seu nome e endereços estão registrados juntos, nos envie uma foto de seu documento de identidade ou passaporte junto com uma conta de utilidade pública da residência.

• Depois disso os documentos enviados serão exibidos na tabela abaixo com o comentário "Pendente".

  

• Isso é tudo! Nosso Departamento de Segurança irá verificar os documentos enviados em 1–2 horas dentro do horário comercial (09h30 às 18h00 GMT+3 Segunda a Sexta-Feira).

  Você pode checar o status da verificação na página principal de verificação: