Manual para Verificação de Visa/Mastercard

Clientes verificados depositam em contas de investimento através de todos os métodos disponíveis, incluindo cartões de débito/crédito Visa/MasterCard.

Para transferir fundos do cartão para a conta, e vice-versa, verifique o cartão usando esse manual.

  • Log into your Back Office.

  • No menu "Perfil" abra o item "Verificação".

    VISA/MASTERCARD verification
  • Você será redirecionado para a página principal de verificação. Aqui você pode verificar sua identidade, endereço de residência e cartões bancários. Para usar cartões como método de pagamento, complete o procedimento de verificação, que consiste de três passos.

    Na seção "Verificação de cartões de crédito" clique em "Verificar Agora" para verificar o cartão.

    VISA/MASTERCARD verify now
  • Na janela "Verificação de cartões de crédito":
    1. leia o texto para saber quais documentos enviar;
    2. clique no botão "Arraste suas cópias digitalizadas ou clique para carregar" para encontrar o arquivo apropriados no seu computador;
    3. clique no botão "Enviar".
    VISA/MASTERCARD uploading documents
  • Por favor, veja abaixo quais dígitos do cartão devem ser ocultados:

    Digits to be hidden
    Digits to be hidden
  • Depois disso, os documentos enviados serão exibidos na tabela na parte de baixo da janela com o comentário "Pendente".

    VISA/MASTERCARD credit card verification
  • Isso é tudo! Nosso Departamento de Segurança irá verificar as imagens do cartão em 1–2 horas dentro do horário comercial (09h30 às 18h00 GMT+3 de Segunda a Sexta-feira). Você pode checar o status da verificação na página principal de verificação.

    VISA/MASTERCARD document approved

Quando a verificação do seu cartão for concluída, ele irá aparecer na ista de métodos de depósito disponíveis na janela "Depósito" no seu Back Office. Você pode verificar e usar diversos cartões. Para fazer isso, repita o procedimento de verificação com os novos cartões.

Se tiver mais dúvidas, ou se algo não funcionar, por favor entre em contato com nosso atendimento ao cliente: fale conosco no chat ou pelo email [email protected]