よくある質問

• 始める

• バックオフィス

• 入金と引き出し

• 取引

• パートナープログラム

• サポートに連絡

始める

• 1.1

  バックオフィス及び取引口座の開設方法？

  ステップ1：個人のバックオフィスの登録はとても簡単にできます。メインページの「登録」ボタンをクリックするか、 このリンクに従うだけです。

  

  ステップ2：登録ページでは次の項目を入力する必要があります：

  • パスポートあるいは身分証明証に記載の氏名；
  • 居住国；
  • 使用中のメールアドレス；
  • 電話番号；
  • パスワード。

  パスワードは英語の大文字と小文字(A-Z, a-z)、数字(0-9)を含む6〜15字で構成されている必要があります。!"#$%&のような記号やスペースは使用できませんのでご注意ください

  パスワード例：yS22Fr45

  パスワード作成後は「登録」をクリックして次のステップへお進みください。

  

  ステップ3：次のステップでは、役割を選択する必要があります。トレーダーの場合、通貨レートの変化や他の取引商品でお金を稼ぐことができます。または、パートナーであれば、クライアントを招待することでお金を稼ぐことができます。トレーダーとパートナーに同時になることも可能です。また、いつでもバックオフィスでパートナーアカウントを作成することができ、その逆も可能です。

  

  ステップ4：トレーダーを選択した場合、取引口座を開設する必要があります。MT4あるいはMT5プラットフォームのいずれかの選択、取引口座タイプの決定、口座通貨そしてレバレッジの設定を行います。パスワードの要件はバックオフィス作成においても同様です。

  

  ステップ5：おめでとうございます。問題なくバックオフィスと取引口座を開設することができました。このページで、すべてのデバイスで利用可能なMT4 あるいはMT5プラットフォームをダウンロードすることができます。形態やタブレットにはPCやモバイル版を、ブラウザで取引するにはWebTraderがご利用いただけます。

  

• 1.2

  パートナー口座の開設方法？

  取引口座を開設後は簡単にIBパートナーにもなることができます。バックオフィスにログインし、パートナーシップ欄の「IBパートナーになる」というボタンを押すだけです。それだけで、JustForexのパートナープログラムに参加することができます。IB口座は1つしか開設できませんのでご了承ください。IBについての詳細は、 このリンクにお進みください。

  

  左のメニューボックスにあるバックオフィスでは、クライアントの招待や稼ぎ方についての（パートナー招待リンクやバナーを含む）情報が全て掲載されています。さらに、新規クライアントを招待するために使用したいバナーをカスタマイズすることができます

• 1.3

  口座へ入金方法は？

  クレジットカードやデビットカード、電子決済サービス、あるいは決済機関によって入金可能です。利用可能な支払方法や条件、及び料金をまとめたリストは こちら でご覧いただけます。

  入金をするには、バックオフィスを開く→口座運用→入金　を行うか、 このリンク に従ってください。次に必要なステップにお進みください。

  

バックオフィス

• 2.1

  트레이딩 (라이브) 계좌와 연습 계좌의 차이점은 무엇인가요?

  取引であろうと練習であろうと、会社内すべての 口座 は同じ原則によって処理されます。金融商品の同じ見積もりを受け取り、リアルタイムモードで市場の状況を監視します。しかし、あなたがまだ入金をしていないという事実や、出金できない 「仮想」通貨で取引をしているという事実によって異なります。操作の心理的側面が異なっています。練習用口座で取引するときは、資金を危険にさらすことなく戦略を試すことができます。 こちらのページ で練習用口座を開設することができます。取引口座を開設するには、 バックオフィス を登録し、その中で取引口座を開設する必要があります。

• 2.2

  新しい取引口座の開設方法？

  新しい口座を開設するにはバックオフィスにログインしてください：

  • 「自分の口座」タブを開いてください；
  • 「新しいMT4あるいはMT5ライブ口座」ボタンをクリックすることで実際の口座を開設することができます；
  • 「新しいMT4あるいはMT5デモ口座」をクリックすることでデモ口座を開設することができます。

  You can open an unlimited number of trading accounts in your personal area. 取引口座の数はバックオフィスにて表示されます。個人エリア内での取引口座の数に制限はありません。
• 2.3

  どうすれば口座のレバレッジを変えられますか？

  口座のレバレッジを変更するには、以下の操作を行なってください：

  • バックオフィスにログインします；
  • 左側のメニューボックスで「マイアカウント」を選択し、レバレッジを変更する口座の反対の「アクション」をクリックします；
  • ドロップダウンリストから「レバレッジの変更」を選択します；
  • 表示されたページで、「新しいレバレッジ」の行に目的のレバレッジを入力し、「変更」をクリックします。

  注意！レバレッジを変更する前に、口座に未処理のオーダーがないこと、または未処理のオーダーがある場合は、証拠金要件をサポートするのに十分な資金があることを確認しておいてください。

  レバレッジの変更は未処理オーダーの証拠金要件の変更を引き起こし、資金が不十分な場合には一時中断を引き起こすことがあります。 証拠金率と レバレッジルール。
• 2.4

  私のパスワードを変更するには？

  バックオフィス

  バックオフィスのパスワードを変更するには以下の操作を行なってください：

  • バックオフィスにログインします；
  • 左のメニューボックスにて「Password Changing」を選択してください；
  • 「Password type」画面の表示されたフォームにて、「Back Office password」を選択してください；
  • 「Current password」、「New password」、「Confirm new password」画面にてご入力ください。「Confirm」をクリックします；
  • 「Get A Code」ボタンをクリックします。あなたが選択した設定によって、入力必須コードがあなたのメールアドレス、もしくは携帯番号に送信されます；
  • コードを入力し、「Change」ボタンをクリックします。

  取引口座

  トレーダーパスワード、投資家パスワードを復元するには以下の操作を行なってください：

  • バックオフィスにログインします；
  • 左のメニューボックスにて「Password Changing」を選択します；
  • 「Password type」画面の表示されたフォームにて、「MT4/MT5 account main password」もしくは「MT4/MT5 account investor’s password」を選択してください；
  • 「Account」画面にてパスワードを変更したい口座の数を選択してください；
  • 「New password」「Confirm new password」画面をご入力ください。「Confirm」をクリックします；
  • 「Get A Code」ボタンをクリックします。あなたが選択した設定によって、入力必須コードがあなたのメールアドレス、もしくは携帯番号に送信されます；
  • コードを入力し、「Change」ボタンをクリックします。
  パスワードの変更は自動的に行われます。
• 2.5

  複数のバックオフィスを登録することはできますか？

  いいえ、複数のバックオフィスを作成することはクライアント契約に直接違反しています。1つのメールアドレスを使用して1つのバックオフィスのみを作ることは可能です。バックオフィス内では取引口座を無制限に開設することができます。
• 2.6

  確認とはどういうことですか？

  確認 – 取引を実行するためバックオフィスを起動される方の身分証明、居住地の確認プロセスです。確認手続きは、JustForexを含む多くの金融機関により遵守されている AMLポリシ ーの共通必須項目です。さらに、この手続きはJustForex会社ですべてのサービスを利用し始めるに当たっての必須項目となります。
• 2.7

  居住地に関する情報を変更するにはどうすればいいですか？

  居住地に関する情報を変更するには以下の操作を行なってください：

  • バックオフィスにログインします；
  • 左のメニューボックス「Profile」にて「Personal data」を選択します；
  • 居住地の下にある「Change」をクリックします；
  • 表示されたフォームを記入してください。

  個人情報を変更される際は確認書類を提出する必要があります。説明に従って手続きを行っていただくと、セキュリティ部門の担当者が書類を確認し、問題がなければデータを変更いたします。変更がされると、お客様のメールアドレスに通知が届きます。個人情報変更の手続きができなかった場合、その旨が記載されたメッセージが届きます。

入金と引き出し

• 3.1

  どんな支払方法がありますか？

  JustForexは入金に対して複数の方法を提供しています。e-ウォレット、各地域での支払方法、銀行カードなどで口座へ入金することができます。利用可能な支払方法については、 入金と引き出しページ を参照ください。
• 3.2

  第三者の口座を使用して入金や引き出しをすることができますか？

  いいえ、当社はAMLポリシーに従っているため、入金と引き出しは第三者の口座を利用して行うことが禁止されています。
• 3.3

  「カードを保存」オプションはどういう意味ですか？

  次に入金するときに、同じ情報を入力しなくてもワンクリックで入金が行えるということです。すべての支払方法がこの特徴をサポートしているわけではございませんのでご了承ください。クレジットカードのデータは、安全保管に関連するセキュリティ基準をサポートしているPCI DSS-公認支払プロバイダーにより保存されています。
• 3.4

  入金しましたが、まだお金が届いていません？

  すべての入金は即座に行われます。技術的な理由により入金したお金が届いていない場合は、 サポートへお問い合わせ いただき、問題を報告してください。お客様の資金が引き落としされたが取引口座へ届いていないという旨を示す支払確認を提出する必要があります。取引のスクリーンショットあるいは証拠として使用できるいかなる文書を提出してください。
• 3.5

  ARNとは?

  ARN(取得者参照番号)とは、各取引に割り当てられ、銀行でのステータスを追跡できる取引番号です。この番号は取引ごとに違っており、問題なく送金できたことを国際的に証明します。

  ARNは、取引先の銀行とカード保持者の銀行間での取引の動向を追跡するために使用されています。ARNコードがあることで銀行は取引をしっかりと把握しそのプロセスを確認しやすくなります。

  14営業日以内にカードに引き落としがなかった場合のために、カードプロセッサがARNコードを提供します。そのような状況が発生した場合は、ARN送信のためのリクエストを finance@justforex.com または support@justforex.com へお送りください。

  受け取ったARNコードで何をすればいいですか？

  受け取ったARNコード付きのメールをプリントして、お客様の銀行へ直接お問い合わせください。そこで銀行員により支払い取消や係争取引部門へ繋いでもらいます。ARNを受け取り、カードへの返金を待っているという旨をお伝えください。銀行のオンラインサポートサービスや窓口ではそういったリクエストへの対応は行なっていないので窓口へのお問い合わせはお控えください。そういったリクエストは直接銀行で行う必要があるので、メールを送ったり銀行へオンラインで問い合わせたりすることのないようお願いいたします。

  万が一提供されたARNで取引を見つけることができなかった場合、銀行に調査が行われその結果として取引が見つけられなかったということを示す確認書を発行していただいてください。その確認書とともに当社に連絡していただくと、こちらでも同様の調査を行います。

取引

• 4.1

  JustForexではどのような口座タイプが利用できますか？

  JustForexはお客様に最適な取引条件、必要な取引ツールや取引戦略、低いスプレッド、柔軟なレバレッジなどを提供しています。現在は、取引条件の異なる様々な 口座タイプ が開設できます。それにより、お客様に一番合った取引条件で取引をすることが可能になります。

  MetaTrader 4では、Standard Cent、 Standard、 Pro あるいは Raw Spread口座からお選びいただけます。MetaTrader 5では、Standard、 Pro あるいは Raw Spread口座タイプが選択できます。MT5プラットフォームでは模倣取引、モバイル取引、他の革新的な特徴などが非常に良く改善されています。

• 4.2

  JustForexではどのような取引プラットフォームが利用可能ですか？

  JustForexでは、最も有名な取引プラットフォームMetaTrader 4やMetaTrader 5で取引することができます。
• 4.3

  「Market watch」に商品を追加/削除するにはどうすればよいですか？

  MetaTrader 4取引プラットフォームのインストール中に、金融商品の限定リストがデフォルトで 「Market watch」と表示されます。シンボルを追加、または表示されているシンボルを非表示にしたい場合は、「Market watch」を右クリックして表示されたメニューで「Symbols」を選択します。次に必要なグループを展開してシンボルを選択し、「Show」/「Hide」ボタンをクリックします

  さらに、取引プラットフォームは以下のことが可能です：

  • すべてのシンボルを非表示にできます。これを実行するには：
    「Market watch」メニュー＞「Hide all」をクリックします。
  • 利用可能なシンボルをすべて表示できます。これを実行するには：
    「Market watch」メニュー＞「Show all」をクリックします。
  • 異なったシンボルのリストを保存して、直ぐにそれらに切り替えられます。これを実行するには：
    「Market watch」メニュー＞「Sets」をクリックします。
• 4.4

  以前に作成した「Account History」取引に表示されない場合はどうすればよいですか？

  「Terminal」から取引プラットフォームMetaTrader 4/5の「Account History」を選択します。タブのスペースを右クリックして、「All History」または「Custom Period」を選択します。
• 4.5

  「取引ができません」エラーを直すには？

  最低入金要件を満たしていないため取引が行われなかったかもしれません。Standard Cent及びStandard口座への最低入金額は1 USDで、Pro及びRaw Spread口座は100 USDが取引開始に必要な入金額となります。十分な資金がない場合、現在保有している口座で取引をされるのであれば入金をしてください。あるいは他の口座を開設し、内部振込をして最低入金要件を満たしてください。

  新しい口座を開設するにはバックオフィスにログインして こちらのリンク に従ってください。

  内部振込をする場合は こちらのリンク に従ってください。

  それでもまだ解決しない場合は、サポートチームまでお問い合わせください。

• 4.6

  スプレッドとは？

  すべての口座タイプで低いスプレッドを提供しています。Raw Spread口座ではスプレッドは0ピップスからご利用いただけます。よくあるスプレッドに関しては、 契約仕様 をご覧ください。
• 4.7

  レバレッジとはどういう意味ですか？

  レバレッジは、合計金額の一部だけを自由に使えるように、より大きな金額を取引するためのツールです。たとえば、1:100のレバレッジを使用すると、1,000ドルの自己資金で、100,000ドルの取引を行うことができます。証拠金率とレバレッジルール。
• 4.8

  スワップとは？

  スワップとは、ある取引日の真夜中に注文を決済し、翌日に終値で再開するための手数料です。スワップフリーの口座を使用すると、トレーダーはスワップサイズを追加したり、口座から請求したりすることなく、必要なだけオープンポジションを維持できます。この場合、トレーディングの結果は、特定期間の為替レートの変化にのみ影響を受ける場合があります。

  スワップは取引端末にあります。スワップレベルを知るには、マーケットウォッチを右クリックして、コンテキストメニューの「シンボル」を選択します。次に、必要な商品を選択し、「プロパティ」ボタンを押します。表示されたウィンドウに、ロングポジションとショートポジションのスワップがあります。

  イスラム国のクライアントにはデフォルトでスワップフリーの口座が提供されていることにご注意ください

パートナープログラム

• 5.1

  新しいクライアントをJustForexに招待することでどう稼ぐことができるのですか？

  JustForex の紹介ブローカープログラムに参加し、招待したクライアントの取引結果により収入を得ることができます。JustForexのパートナーとして新しいクライアントをJustForexへ促進及び招待していただきます。招待されたお客様が取引をすることで、パートナー報酬を受け取ることができます。紹介ブローカープログラムの条件やメリットについての詳細は こちら をご覧ください。
• 5.2

  パートナーリンク：見つけ方と使用方法？

  パートナーリンクは、IBパートナー独自の招待コードが含まれた特別なリンクとなっています。一度クライアントがこのリンクに進んでJustForexに登録すると、自動的にお客様のIB口座へと割り当てられます。パートナーリンクはバックオフィスのプロモマテリアル欄にあります。下にあるリストでは、プロモーション用のお好みのパートナーリンクをお選びいただけます。パートナーリンクはSNS、メッセンジャー、フォーラム、ウェブサイトあるいはどのようなリソースにおいてもクライアント招待にご利用いただけます。
• 5.3

  IBになるには？

  JustForexでIBになるのは非常に簡単です。 でIBパートナーとして登録するだけです – こちら。バックオフィスで利用可能なプロモ資料をすべてご覧いただけます。トレーダーがお客様のプロモ資料に進み、当社のブローカーとともにご登録いただくと、自動的にそのトレーダーはお客様のIB 口座へ割り当てられ、取引結果により収益の受け取りを開始することができます。
• 5.4

  IBコミッションはどのくらいの頻度で入金及び引き出しが可能ですか？

  IBコミッションは1時間ごとに入金されいつでも引き出すことができます。引き出す際の合計額に制限はございません。
• 5.5

  JustForexでIBになることでどんな利益がありますか？

  人気のあるパートナーコミッションやクライアント招待の幅広いツールに加えて、LoyaltyやVIPプログラムで利益を受け取ることができます。アクティブなパートナーになって、収益を生み出し、追加報酬を受け取りましょう。
• 5.6

  マルチレベルプログラムとは？

  マルチレベルプログラムでは、IBパートナーをJustForexに招待することで追加的なパートナー収益を得ることができます。これは、自身のネットワークを構築し、そこから高い収益を受け取ることができるため、パートナーとしての追加収益となります。
• 5.7

  リベートはクライアントとどのようにシェアすればいいですか？

  リベートは招待されたクライアントと共有のパートナー収入の一部です。支払プロセスは完全に自動化されており、リベート水準はパートナーにより設定可能となっております。これはクライアントに興味を持ってもらい、アクティブなトレーダーを惹き寄せるには最高の方法です。リベートモデルで活動を行いたい場合は、 partners@justforex.com へリクエストを送信してください。