Panduan Verifikasi untuk Visa/MasterCard

Pelanggan yang terverifikasi dapat melakukan deposit akun perdagangan dengan semua cara yang tersedia, termasuk kartu debit/credit Visa/MasterCard.
Untuk mentransfer dana dari kartu ke akun, dan sebaliknya, lakukan verifikasi menggunakan panduan ini.
  • Masuk ke Back Office anda.
  • Dalam box menu "Profil" buka "Verifikasi".
  • Anda diarahkan ke halaman utama verifikasi. Disini anda memverifikasikan identitas, alamat tinggal dan kartu bank. Untuk menggunakan kartu sebagai metode pembayaran, penuhi prosedur verifikasi yang berisi tiga langkah.

    Dalam bagan "Verifikasi Kartu Kredit" klik "Verifikasi" untuk memverifikasi kartu.

  • Anda akan melihat jedela "Otorisasi kartu baru". Pada bagian ini anda mengotorisasi kartu bank anda dalam pemrosesan pembayaran – organisasi yang memproses informasi pada pembayaran melalui kartu bank. Kami bekerja sama dengan sistem pemrosesan SorexPay (LIMASSOL). Selama otorisasi dalam pemrosesan bank menyimpan jumlah kecil pada kartu anda – hingga $3.

    Kenapa dilakukan? Jumlah cadangan disebut sebagai pembayaran otorisasi, dan operasinya itu sendiri – praotorisasi. Untuk mengkonfirmasi Anda adalah pemilik kartu, masukkan jumlah yang benar pembayaran otorisasi. Bahkan, itu adalah password satu kali, yaitu tambahan ukuran keamanan yang ditetapkan oleh pengolahan.

    Bila Anda memasukkan jumlah yang benar dalam kolom yang sesuai, maka akan secara otomatis diblokir. Jika Anda tidak menyelesaikan prosedur penambahan kartu, jumlah pembayaran otorisasi akan dibuka dalam seminggu.

    Jadi, dalam jendela "Perijinan kartu baru":

    1. baca petunjuknya;
    2. dalam kolom "Mata uang pengunci" pilih mata uang kartu anda dalam daftar. Jika tidak ada dalam daftar – pilih USD;
    3. dalam kolom "4 digit terakhir kartu" masukan nomor digit;
    4. klik tombol "Tambahkan".
  • Dalam jendela "SorexPay" isi semua kolom. Cek kebenaran informasinya dan klik "Proceed".
    Catatan – data dalam kolom "Card Owner" diambil secara otomatis dari Back Office anda. Jika nama berbeda dengan nama pada Back Office, silahkan hubungi bagian dukungan.
  • Jika semua informasi dimasukkan dengan benar dan pengolahan mengotorisasi kartu Anda, Anda melihat pesan berikut:
    Jika pengolahan menolak kartu Anda, Anda akan melihat pesan berikut:
    Alasan yang mungkin terjadi untuk kegagalan otorisasi ini adalah:
    • data yang dimasukan salah;
    • nama di Back Office tidak sama dengan nama pada kartu;
    • tidak ada cukup uang untuk dicadangkan pada pembayaran otorisasi;
    • adanya batasan pembayaran online pada kartu;
    • bank yang mengeluarkan kartu tersebut menolak transaksi.

    Dalam kasus ini, cari tahu alasannya pada bank yang mengeluarkan kartu atau hubungi tim dukungan kami.

  • Jika semuanya lancar, Anda akan melihat "Jumlah ditahan (pembayaran perijinan)". Baca petunjuk – di sini ditulis di mana untuk menemukan jumlah pembayaran otorisasi dan bagaimana untuk memasukkannya dengan benar.

    Berikut adalah contoh bagaimana pembayaran otorisasi mungkin terlihat dalam riwayat transaksi Anda:

    1. dalam kolom "Jumlah yang ditahan (USD)" masukkan jumlah pembayaran otorisasi tanpa titik.
      Misalnya, masukkan 229, jika $2.29 diblokir pada kartu. Jika pembayaran otorisasi ditampilkan dalam mata uang kartu, dan Anda harus memasukkan dalam USD, mengubahnya menjadi dolar. Untuk melakukan hal ini, mengetahui kurs penjualan saat ini di website bank Anda atau melalui telepon dan bagikan jumlah diblokir oleh nilai tukar saat ini. Anda harus mendapatkan nilai dalam format 101-299 sen.
    2. klik "Masukan".

    Jika jumlah yang diblokir dimasukkan dengan benar, kartu akan ditambahkan ke pengolahan dan dana akan diblokir. Jika Anda tidak bisa masukkan jumlah benar, silahkan hubungi tim dukungan kami.

  • Anda perlu mengirim salinan kartu yang akan diperiksa oleh Departemen Keamanan kami. Pada jendela "Mengunggah salinan scan kartu":
    1. baca teks untuk mengetahui dokumen apa yang harus diupload;
    2. klik tombol "Browse" untuk mencari file pada komputer anda;
    3. klik "Upload satu lagi salinan scan" untuk mengupload salinan kartu pada sisi sebaliknya;
    4. klik tombol "Browse" untuk mencari file pada komputer anda;
    5. klik tombol "Unggah".
  • Setelah ini, dokumen upload akan ditampilkan dalam tabel di bawah jendela dengan komentar "Tertunda".
  • Itu saja! Departemen Keamanan akan memeriksa salinan kartu selama 1-2 jam dalam waktu jam operasi (09.30 – 18.00 GMT+3 Senin – Jumat). Anda dapat memeriksa status verifikasi di halaman utama verifikasi.

Ketika verifikasi kartu Anda selesai, muncul dalam daftar cara deposit yang tersedia di jendela "Deposit" di Back Office Anda. Anda dapat memverifikasi dan menggunakan beberapa kartu. Untuk melakukan ini, ulangi prosedur verifikasi dengan kartu baru.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, atau ada sesuatu yang tidak bekerja-silakan hubungi dukungan pelanggan: hubungi di chat atau email [email protected]