Manuel pour la vérification Back Office

Les clients vérifiés reconstituent les comptes de trading par l'intermédiaire des méthodes de paiement disponibles et retirent des fonds librement. S'il vous plaît, suivez le manuel pour terminer la procédure facilement.
  • Connectez-vous à votre Back Office.
  • Dans le menu de « Opérations de compte » à gauche, sélectionnez « Vérification ».
    Menu Profile in the Back Office
  • Vous êtes redirigé vers la page principale de vérification. Ici vous vérifiez votre identité, votre adresse de résidence et vos cartes bancaires.

    Dans la section « Vérification de l'identité » cliquez sur le bouton « Vérifier maintenant » afin de confirmer votre identité.

    Main Verification Page
  • Sur la page « Vérification d'identité » :
    1. lire le texte pour savoir quels sont les documents à télécharger ;
    2. appuyez sur le bouton « Parcourir » et trouver le fichier correspondant sur le PC ;
    3. cliquez sur « Ajouter une copie scannée de » si vous joignez plusieurs fichiers ;
    4. pressez sur le bouton « Télécharger ».
    Window for Identity Verification
  • Après cela, les documents téléchargés seront indiqués dans le tableau ci-dessous avec le commentaire « en attente ».
    Table Uploaded documents
  • Retour à la page de vérification principale. Dans la section « Vérification de l’adresse de résidence », appuyez sur le bouton « Vérifier maintenant » afin de confirmer votre adresse actuelle.
    Main Verification Page
  • Remplissez les champs du formulaire. Entrez l'adresse de la même manière qu’elle doit être enregistrée dans les documents que vous allez télécharger.

    Si l’adresse diffère nous ne pourrons pas faire la verification. Pressez sur le bouton « Ajouter adresse ».

    Window Address of your current residence
  • Sur la page « Verification de l’adresse de résidence » :
    1. lire le texte pour savoir quels sont les documents à télécharger ;
    2. appuyez sur le bouton « Parcourir » et trouver le fichier correspondant sur le PC ;
    3. cliquez sur « Ajouter une copie scannée de » si vous joignez plusieurs fichiers ;
    4. pressez sur le bouton « Télécharger ».
    Window for Address Verification
    Si vous louez un appartement et vus ne pouvez pas fournir un document où votre nom et votre adresse actuelle sont enregistrés ensemble, envoyez-nous la photo de votre identité ou passeport près de la facture d'électricité de l'appartement loué.
  • Après cela les documents téléchargés seront montrés dans le tableau ci-dessous avec le commentaire « en attente ».
    Table Uploaded documents
  • C'est tout ! Le Département de la sécurité vérifiera les documents téléchargés pendant 1-2 heures durant les heures de fonctionnement (09.30 – 18.00 GMT + 3 lundi – vendredi).

    Vous pouvez vérifier l'état de la vérification sur la page principale de vérification :

    Main Verification Page
Si vous avez d'autres questions, ou quelque chose ne fonctionne pas – s'il vous plaît contacter le support client: écrivez dans le chat ou envoyez-nous un email à [email protected]