Manuel de vérification Visa/MasterCard

Le Compte de Trading du dépôt des clients vérifié via toutes les méthodes disponibles, y compris les cartes de débit/de crédit Visa/MasterCard.
Pour transférer des fonds de la carte vers le compte, et vice versa, vérifier comment le faire en utilisant ce manuel.
  • Connectez-vous à votre Back Office.
  • Dans la boîte de menu « Profil » ouvrir « Vérification ».
    VISA/MASTERCARD verification
  • Vous êtes redirigé vers la page principale de vérification. Ici vous vérifiez l'identité, l'adresse de résidence et les cartes bancaires. Pour utiliser des cartes comme méthode de paiement, remplir la procédure de vérification composée de trois étapes

    Dans la section « Vérification des cartes de crédit », cliquez sur « Vérifier maintenant » pour vérifier la carte.

    VISA/MASTERCARD verify now
  • Vous allez voir la fenêtre « Autorisation de nouvelle carte ». A ce stade, vous autorisez votre carte bancaire dans le processeur de paiement – l'organisation qui procède des informations sur les paiements par cartes bancaires. Nous coopérons avec le système de traitement SorexPay (LIMASSOL). Au cours de l'autorisation la banque de traitement réserve un petit montant de fonds sur votre carte – jusqu'à 3 $.

    Pourquoi ceci est-il fait ? Le montant réservé est appelé le paiement d'autorisation, et l'opération elle-même – pré autorisation. Pour confirmer que vous êtes le propriétaire de la carte, entrez le montant exact du paiement d'autorisation. En fait, c’est un mot de passe, à savoir une mesure de sécurité supplémentaire établie par le temps de traitement des données.

    Lorsque vous entrez le montant exact dans le champ approprié, il sera automatiquement débloqué. Si vous ne complétez pas la procédure d’ajout de la carte, le montant du paiement d'autorisation sera débloqué en une semaine.

    Donc, dans la fenêtre « Autorisation d’une nouvelle carte » :

    1. lire la suggestion ;
    2. dans le champ « Bloquer devise » choisir la devise de votre carte dans la liste déroulante. Si cette monnaie ne figure pas – choisir USD ;
    3. dans le champ « 4 derniers chiffres de la carte » entrez les chiffres correspondants ;
    4. cliquez sur le bouton « Ajout ».
    VISA/MASTERCARD add
  • Dans la fenêtre « SorexPay » remplir tous les champs. Vérifiez l’exactitude de l’information et cliquez sur « Continuez ».
    VISA/MASTERCARD sorexpay
    Remarque – Les données dans le champ « Propriétaire de la carte » sont automatiquement prises de votre Back Office. Si le nom sur la carte diffère du nom du Back Office, veuillez contacter le service de support.
  • Si toutes les informations sont saisies correctement et le traitement autorise votre carte, vous verrez le message suivant :
    VISA/MASTERCARD sorexpay confirmed
    Si le traitement rejette votre carte, vous verrez le message suivant :
    VISA/MASTERCARD sorexpay failed
    Les raisons possibles de l'échec de l'autorisation sont :
    • les données ne sont pas correctement saisies ;
    • le nom dans le Back Office ne correspond pas au nom sur la carte ;
    • il n'y a pas suffisamment d'argent sur la carte pour réserver le paiement d'autorisation ;
    • il y a une limité de paiement en ligne sur la carte ;
    • la banque émettrice a refusé la transaction.

    Dans ce cas, essayez de trouver la cause du rejet de la banque émettrice, ou contactez notre équipe de support.

  • Si tout va bien, Vous allez voir la fenêtre « Montant bloqué (paiement d'autorisation) ». lire l'indice – ici est écrit où trouver le montant du paiement d'autorisation et comment la saisir correctement.

    Voici un exemple sur la façon dont le paiement d'autorisation peut parcourir l'historique des transactions :

    VISA/MASTERCARD transaction history
    1. dans le champ « Montant bloqué (USD) », entrez le montant du paiement d'autorisation sans point ;
      Par exemple, entrez 229, si 2,29 $ est bloqué sur la carte. Si le paiement de l'autorisation est affiché dans la monnaie de la carte, et vous avez besoin d'entrer en USD, le convertir en dollars. Pour ce faire, il faut connaitre le prix de vente courant sur le site de votre banque ou par le téléphone et diviser le montant bloqué par le taux de change actuel. Vous devriez obtenir une valeur dans le format de 101 à 299 cents.
    2. cliquez « Soumettre ».
    VISA/MASTERCARD blocked amount

    Si le montant bloqué est entré correctement, la carte sera ajoutée au processus et les fonds seront débloqués. Si vous n’arrivez pas à entrer le montant correctement, s'il vous plaît contacter notre équipe d'assistance.

  • Votre carte est dans le traitement déjà et maintenant vous avez besoin d'envoyer des copies de cartes qui seront vérifiées par notre service de sécurité. Dans la fenêtre « Téléchargement des copies numérisées de la carte » :
    1. lire le texte pour savoir quels documents il faut télécharger ;
    2. cliquez sur le bouton « Parcourir » pour trouver le fichier approprié sur votre ordinateur ;
    3. cliquez sur « Ajouter une autre copie scan » pour télécharger une copie de la carte du côté verso ;
    4. cliquez sur le bouton « Parcourir » pour trouver le fichier approprié sur votre ordinateur ;
    5. cliquez sur le bouton « Télécharger ».
    VISA/MASTERCARD uploading documents
  • Après cela, les documents téléchargés seront affichés dans le tableau au bas de la fenêtre avec le commentaire « en attente ».
    VISA/MASTERCARD credit card verification
  • C'est tout ! Le département de la sécurité va vérifier les copies de cartes durant 1-2 heures pendant les heures de fonctionnement (09.30 – 18.00 GMT +3 lundi – vendredi). Vous pouvez vérifier l'état de la vérification sur la page d'accueil de la vérification.
    VISA/MASTERCARD document approved

Lorsque la vérification de votre carte est complète, elle apparaît dans la liste des méthodes disponibles de dépôt dans la fenêtre « Dépôt » de votre Back Office. Vous pouvez vérifier et utiliser plusieurs cartes. Pour ce faire, répétez la procédure de vérification avec la nouvelle carte.

Si vous avez d'autres questions, ou quelque chose ne fonctionne pas – s'il vous plaît contacter le support client : écrire dans un chat ou envoyer un courriel à support@justforex.com support@justforex.com