FAQ

Preguntas generales para JustForex

  • JustForex proporciona a individuos y entidades legales el acceso a los procesos de negociación en el mercado de divisas internacional – Forex. Cada cliente de JustForex obtiene una oportunidad para ganar a partir de los cambios en los tipos de cambio y otros instrumentos financieros.

  • La operación (trading) en Forex está disponible las 24 horas del día, cinco días a la semana, de lunes 00:00:30 GMT+2 a viernes 23:57:59 GMT+2. Las operaciones de metales al contado están disponibles desde lunes 01:00:00 GMT+2 a viernes 23:57:59 GMT+2. Hay un receso de 23:59:00 GMT+2 a 00:00:30 GMT+2, cada día.

  • En realidad, la idea de que se necesita una gran suma de dinero para comenzar a operar en Forex es uno de los más grandes errores. Es posible operar en el mercado Forex contando sólo con una pequeña cantidad de dinero, ya que hoy en día, los requerimientos mínimos están disponibles para cada participante en el mercado. Para conocer más acerca de las condiciones de operación (trading) de JustForex, por favor, visite los Términos De Trading. Además, uno de los instrumentos que utiliza cada operador es el apalancamiento (leverage), el cual permite usar sumas que exceden la suma de sus propios fondos.

  • No utilice la suerte en Forex como si estuviera en un casino. No hay nada en común entre un casino y Forex. Es necesario trabajar duro, aprender las características y aspectos del mercado Forex. Los Artículos De Forex le pueden ayudar a comprender esto. Para convertirse en un operador, la paciencia y el trabajo arduo son mucho más necesarios que la buena suerte. Todo depende de usted.

  • No, JustForex no trabaja con clientes de los Estados Unidos.

  • Tanto los individuos, como las entidades legales, pueden convertirse en clientes de JustForex.

  • JustForex no presta fondos a los clientes para depositar en sus cuentas de trading.

  • La compañía no es un agente de impuestos y no carga impuestos por las ganancias recibidas mediante las operaciones. Obtiene todo el dinero ganado neto y usted debe resolver todas las preguntas concernientes a las obligaciones fiscales de acuerdo a la legislación del país donde reside.

  • Forex no trabaja los fines de semana.

  • Para convertirse en un trader de Forex, comience por aprender los conceptos básicos del trading de Forex, las principales definiciones y conceptos. Luego, ponga en práctica los conocimientos teóricos en las cuentas de demostración. Al usar estas cuentas, conocerá el material, obtendrá experiencia de trading y agudizará su estrategia de trading sin riesgos.

    Un paso más para convertirse en un trader de Forex es escribir un plan de trading. El plan de trading ayuda a evitar errores y minimizar los riesgos que surgen en el proceso de trading. El plan de trading se basa en un análisis exhaustivo del mercado que utiliza datos estadísticos del análisis fundamental y técnico. Lea más aquí.

  • Para empezar el trading de Forex con JustForex usted necesita registrarse en el Back Office y abrir la cuenta de trading. Después ya puede realizar un depósito en su cuenta y comenzar a hacer trading en Forex.

    El proceso de trading implica ejecutar las órdenes. Una orden es la unidad de las relaciones de mercado de commodities. Hay 2 tipos de órdenes de forex – de mercado y pendiente. La orden de mercado se ejecuta al precio de mercado, el precio que ve en el terminal. La orden pendiente se ejecuta cuando el precio alcanza el nivel indicado. Puede leer más sobre emitir órdenes aquí.

  • Si usted es un trader novato y no tiene ninguna experiencia en trading, consulte nuestra sección educativa. Puede encontrar el Glosario de Forex y una gran cantidad de artículos útiles sobre el mercado.

    La mejor manera de aprender a operar en Forex es mediante la práctica. Entonces, después de aprender la teoría básica del mercado Forex, abra una cuenta de demostración para mejorar sus habilidades de trading y encontrar la mejor estrategia para usted.

  • JustForex no tiene requisitos de depósito para las cuentas Cent y Mini. Usted puede comenzar a operar con $1. Para abrir la cuenta estándar, necesita al menos $100. Un depósito mínimo para la cuenta ECN Zero es de $500. Puede ver cuánto dinero necesita para operar en Forex aquí.

Cuentas

  • Para cambiar el apalancamiento (leverage) de la cuenta, por favor, realice las siguientes acciones:
    • Ingrese a su Back Office;
    • En el menú al izquierda "Operaciones de la cuenta" elija "Apalancamiento";
    • En la página que aparece elija la cuenta en la cual quiere cambiar el apalancamiento;
    • Indique el apalancamiento deseado y haga clic en "Cambiar".
    ¡Atención! Antes de cambiar el apalancamiento asegúrese de que no haya órdenes abiertas en la cuenta, o en el caso de que tenga órdenes abiertas, asegúrese de que tenga fondos suficientes para cubrir los requerimientos del margen. El cambio de apalancamiento causa los cambios en los requerimientos de margen para las órdenes abiertas y en el caso de cantidades insuficientes de equidad puede causar cierre forzado de posiciones (stop out).
  • Absolutamente todas las cuentas en la compañía, ya sean de trading o de práctica, se rigen por el mismo principio. Usted obtiene las mismas ofertas de instrumentos financieros, monitorea la situación del mercado en modo tiempo-real. Sin embargo, difieren por el hecho de que usted no deposita su dinero, opera con dinero "virtual", el cual no puede ser retirado, de manera que los aspectos psicológicos de las operaciones son distintos. Al operar en la cuenta de práctica puede evaluar sus estrategias sin arriesgar sus fondos. Para aprender más acerca de cómo abrir una cuenta de práctica, por favor visite esta página. Para abrir una cuenta de trading, necesita registrarse en su Back Office y abrir una cuenta de trading en ella.
  • La descripción completa del proceso de apertura puede hallarse aquí.
  • Las contraseñas de todas las cuentas de práctica no pueden ser recuperadas por JustForex. Aunque hay dos opciones.

    Opción #1:

    (En caso de que estuviera marcado el campo "Almacenar contraseña" en la terminal de operaciones y pueda acceder a la terminal de operaciones)

    • Acceda a su plataforma JustForex MetaTrader 4;
    • Elija "Buzyn";
    • Encuentre el correo "Registration";
    • Puede encontrar su contraseña allí en caso de que no haya eliminado dicho correo.
    En caso de que no exista dicho correo en el Buzyn y el campo "Almacenar contraseña" no estuviera marcado, entonces la Opción #2 es – abrir una nueva cuenta de práctica para su plataforma MT4:
    • Diríjase a "Archivo";
    • Elija "Abrir una cuenta";
    • Complete los detalles de su cuenta de práctica;
    • Elija "Siguiente";
    • Elija el servidor "JustForex – Demo Server";
    • Haga clic en "Siguiente".
    ¡Disfrute del trading!
  • JustForex no establece tiempos límites para la utilización de la cuenta de práctica. Puede practicar y evaluar sus estrategias tanto como lo necesite. Su cuenta de práctica se volverá inactiva en caso de que no la use en un periodo de 90 días, aunque siempre tiene la posibilidad de abrir una nueva cuenta de práctica.
  • Es imposible cambiar el tipo de cuenta trading. Aunque tiene la posibilidad de abrir una nueva cuenta trading en la Back Office y transferir sus fondos a esta. La transferencia interna se realiza en la Back Office.
  • La cuenta trading se abre en la Oficina Virtual. Para tener acceso a la Back Office, necesita registrarse. Después de ingresar a la Back Office, en el bloque "Sus Cuentas" que se sitúa en la parte izquierda, haga clic en "Abrir nueva cuenta".
  • No. El proceso de verificación se lleva a cabo una sola vez, después de que la Back Office queda registrada.
  • Puede abrir una cuenta de socio (tipo IB) y una cantidad ilimitada de cuentas trading.
  • No, la cuenta trading no se cerrará. Aunque si quiere continuar con el proceso de operaciones, debe Depositar fondos en su cuenta.
  • Usted puede configurar una cuenta de trading de Forex y administrarla después de haber creado un Back Office. Puede encontrar más información sobre cómo crear una cuenta de trading de Forex en esta página.
  • Se abre una cuenta de trading en el Back Office.

    Para abrir la cuenta de trading con JustForex necesita:
    • 1. Registrarse en el Back Office, donde se llevan a cabo todas las operaciones relacionadas con el depósito, el retiro y la transferencia de fondos. Se le pedirá que complete los campos apropiados.
    • 2. Después de registrarse en el Back Office, usted será redirigido automáticamente a la página para abrir la cuenta.
    El número de su cuenta de trading se mostrará en el Back Office.

Trading

  • Esto significa que se lleva a cabo el Llamado de Reposición de Margen (Margin Call). El Llamado de Reposición de Margen es una notificación que muestra que queda un pequeño monto de fondos en la cuenta trading y en caso de un movimiento de mercado desfavorable, puede ocurrir un cierre forzado de posiciones (stop out). Esta notificación se envía en el momento cuando los restos de los fondos en la cuenta trading es un determinado porcentaje del margen (por ejemplo, 40%). Así que, para evitar el cierre forzado de operaciones necesita depositar o cerrar las posiciones con una pérdida flotante.
  • En caso de que no quiera cerrar su posición al final del día, se transfiere durante la noche y los honorarios, a lo cual se le llama Swap u operación de pase, se agregan o deducen de ésta. Para saber más acerca del Swap, por favor, visite esta página. Los swaps actuales se pueden hallar en la plataforma de operaciones MetaTrader 4.
    • Para los pares de divisas, donde USD ocupa el segundo lugar (EURUSD), el precio de un punto se calcula de la siguiente manera:

      1 punto = volumen de orden × cambio mínimo de tasa de cambio (0.0001).

    • Para los pares de divisas, donde USD ocupa el primer lugar (USDCHF), el precio de un punto se calcula de la siguiente manera:

      1 punto = volumen de orden × cambio mínimo de tasa de cambio (0.0001) / cotización actual del par de divisas.

    • Para los pares de divisas cruzadas (GBPCAD), el precio de un punto se calcula de la siguiente manera:

      1 punto = volumen de orden × cambio mínimo de tasa de cambio (0.0001) × cotización de la divisa base contra USD / cotización en el momento de la apertura de la posición.

  • Se permite llevar a cabo operaciones utilizando asesores expertos, dentro de las condiciones de operaciones del tipo de cuenta trading, utilizado para realizar transacciones comerciales.
  • Su posición se cierra forzosamente en el precio de mercado actual en el caso de que el nivel del margen en la cuenta alcance el nivel de Cierre Forzado de Posiciones de su tipo de cuenta (el nivel de cierre forzado de posiciones para todos los tipos de cuenta se puede hallar en los Términos de Trading).
  • Al realizar operaciones en el mercado Forex con JustForex, puede llevar a cabo operaciones de trading por medio de la plataforma de operaciones MetaTrader 4. Con la ayuda de esta plataforma, tendrá una oportunidad de colocar órdenes a mercado y órdenes pendientes para comprar / vender. Para conocer más información acerca de cómo llevar a cabo operaciones de trading, por favor lea el artículo Proceso de Trading.
  • El margen flotante en las cuentas Standard, Cent, Mini y ECN Zero. Para hallar márgenes típicos, por favor, visite las Especificaciones De Contrato.
  • Este mensaje aparece en la plataforma de operaciones en caso de que no tenga suficientes fondos de margen para abrir nueva posición. Para continuar las operaciones, se necesita hacer un depósito a la cuenta trading.
  • JustForex no establece un límite en el monto de ofertas ejecutadas en un mes. Ejecute tantas ofertas como sean necesarias, de acuerdo a su estrategia de operación.
  • Una orden de compra también se llama posición larga – la orden para comprar un instrumento financiero.

    Una orden de venta es una posición corta – la orden para vender un instrumento financiero.

  • Para ver la lista completa de pares de divisas disponibles para las operaciones, por favor, visite esta página.
  • El volumen de orden mínimo en todas las cuentas de JustForex es 0.01 lote (1 000 unidades de la divisa base).
  • El margen libre significa los fondos en la cuenta trading, los cuales pueden ser utilizados para abrir nueva posición.
  • El margen es la diferencia entre el precio de demanda (ask price) y el precio de oferta (bid price) del instrumento financiero en un momento determinado.
  • El apalancamiento es una herramienta que permite operar con sumas mayores, disponiendo de sólo una parte de la suma. Por ejemplo, con un apalancamiento 1:100 puede llevar a cabo operaciones de un volumen de US $100 000, teniendo únicamente US $1 000 en sus propios fondos.
  • Las órdenes de Compra abren a precio de Ask y cierran a precio de Bid. Las órdenes de Venta abren aprecio de Bid y cierran a precio de Ask.
    • Para el par de divisas, donde USD es la divisa base (p. ej. USDCHF), el margen se calcula de la siguiente manera:

      Margen = Tamaño del contrato / Apalancamiento,

      donde el Tamaño del Contrato = 100 000 USD × tamaño de la orden
    • Para el par de divisas, donde USD no es la divisa base (p. ej. EURUSD), el margen se calcula de la siguiente manera:

      Margen = Cotización actual × Tamaño del contrato / Apalancamiento,

      donde el Tamaño del Contrato = 100 000 unidades divisa base × tamaño de la orden
    • Para los pares de divisas cruzados (p. ej. GBPJPY), el margen se calcula de la siguiente manera:

      Margen = Precio actual de la divisa base a USD × Tamaño del contrato / Apalancamiento,

      donde el Tamaño del Contrato = 100 000 unidades divisa base × tamaño de la orden
    • Para los metales al contado (p. ej. XAUUSD), el margen se calcula de la siguiente manera:

      Margen = Cotización actual × Tamaño del contrato / Apalancamiento,

      donde el Tamaño del Contrato = Tamaño del lote (en onzas Troy) × tamaño de la orden
  • La secuencia de Fibonacci es la serie de números en la cual cada número siguiente está formado por la suma de los dos números anteriores. Los niveles de Fibonacci son una herramienta técnica muy popular entre los traders, funciona mejor cuando el mercado tiene tendencia. Los niveles de retroceso de Fibonacci muestran niveles posibles de corrección de precios.

    El cálculo de los niveles de Fibonacci se basa en los números de Fibonacci. Los niveles clave de Fibonacci se consideran 23,6%, 38,2%, 50%, 61,8%. Los niveles más fuertes son 50,0%, 61,8% y 78,6%. Lea mas en este artículo.

  • El scalping es una estrategia de trading cuando un operador ejecuta una gran cantidad de órdenes durante un corto período de tiempo. La posición de trading se mantiene abierta durante unos segundos o minutos. Un trader ejecuta cientos de transacciones por día y recibe ganancias de pequeñas fluctuaciones en los precios. Lea más aquí.

  • Usted puede colocar Take Profit y Stop Loss en un terminal de trading cuando abre una orden. También puede modificar órdenes ya abiertas y establecer o cambiar SL y TP en cualquier momento. Puede leer más sobre cómo calcular Stop Loss y Take Profit en Forex aquí.

  • El promedio móvil es uno de los indicadores de Forex estándar y más comúnmente utilizados. En este artículo puede leer cuál es el propósito y cómo usar el indicador de Promedio Móvil en Forex.

    Para configurar el indicador MA, haga clic en "Insertar" en la esquina superior izquierda del terminal Metatrader, elija "Indicadores", "Tendencia" y haga clic en "Promedio móvil". Después de eso, verá una ventana con ajustes. En la pestaña Parámetros puede establecer un período, un turno, el método MA y elegir a qué aplicará el indicador.

    En la pestaña Visualización elija en qué marcos de tiempo aparecerá la MA. Después de personalizar la configuración, haga clic en "Aceptar" y la Media Móvil aparecerá en el gráfico.

  • Los instrumentos de trading en Forex se representan como pares de divisas. Es importante entender cómo leer los pares de Forex. La primera divisa se denomina divisa base y la segunda es una divisa cotizada. El número muestra cuántas unidades de una divisa cotizada se necesitan para comprar la divisa base.

    Por ejemplo, si EUR/USD=1,0555, significa que 1 euro cuesta 1,0555 dólares. En este caso, el euro es la divisa base y el dólar es la divisa cotizada. Entonces, si abres la orden de compra para EUR/USD en Forex, en realidad compras Euros por Dólares.

    Saber leer las cotizaciones de Forex es uno de los conceptos básicos del mercado Forex, puedes leer más sobre esto en nuestro articulo.

  • RSI es un indicador de oscilador. Este indicador es estándar, por lo que puede encontrarlo en MetaTrader 4. Para usarlo, haga clic en "Insertar" en la esquina superior izquierda de la plataforma de trading, seleccione "Indicadores", "Osciladores" e "Índice de Fuerza Relativa". Aparecerá una ventana de configuración.

    Puede leer más información sobre cómo usar RSI en el trading de Forex aquí.

  • La capacidad para leer y analizar gráficos es la principal habilidad de los traders de Forex. Usted puede aprender cómo leer gráficos de Forex en este artículo.

    Puede encontrar patrones de gráficos y operar de acuerdo con ellos o puede leer acerca de ellos en nuestro sitio, ya que los analistas de JustForex ya lo hicieron por usted.

  • Stop Loss es una orden que limita las pérdidas si el precio va en una dirección no rentable. Cierra automáticamente la posición cuando el precio alcanza un cierto nivel. Para proteger el depósito de las fluctuaciones negativas del mercado y los eventos inesperados, los traders determinan la cantidad que pueden permitirse perder y establecen Stop Loss en un nivel que consideran aceptable para posibles pérdidas.

    De acuerdo con los traders profesionales, el nivel de riesgo máximo para cada transacción debe ser del 2-3% del capital de trading. Sobre cómo configurar Stop Loss, lea aquí.

  • Para operar con noticias de Forex, debe seguir el calendario económico donde se recopilan las principales noticias financieras mundiales. Además, el calendario muestra la hora del comunicado de prensa y la fuerza de su impacto en un par de divisas específico.

    El trading de noticias es la estrategia que se basa en un análisis fundamental. Los traders de noticias obtienen ganancias sobre la brecha de precios en los momentos de importantes comunicados de prensa económicos.

    Existen dos enfoques:
    • 1. Los traders prevén la dirección del movimiento y la posible reacción del mercado a las noticias publicadas y emiten órdenes antes del comunicado en la dirección donde se supone que se moverá el precio.
    • 2. Los traders esperan el comunicado de prensa y ven la reacción del precio. Por lo tanto, los traders monitorean el comportamiento del precio y luego ingresan al mercado.
  • Stop Loss se puede mover manualmente, Trailing Stop se usa para automatizar este proceso. Trailing Stop permite que el nivel de Stop Loss se mueva en relación con la fluctuación del precio. Es decir, es el Stop Loss flotante que sigue el precio cuando se mueve en su dirección. Trailing Stop es útil en un fuerte movimiento de mercado unidireccional.

  • Take Profit es opuesta a la orden Stop Loss, se usa para fijar los beneficios. Si el precio alcanza el nivel Take Profit, una orden se cierra automáticamente y fija las ganancias incluso cuando el terminal de trading está fuera de línea.

    La relación pérdida/ganancia estándar se considera de 1:3. Entonces, si Stop Loss es 20 puntos, Take Profit debería ser 60. La ganancia potencial debería exceder el riesgo varias veces.

  • Para comprar o vender una divisa, debe abrir/emitir una orden de Forex en la plataforma de trading. Usted puede hacerlo de manera simple e incluso de diferentes formas en MetaTrader 4. Para saber cómo emitir la orden lea este articulo.

  • El método de cálculo de ganancias en Forex depende de la cotización del par de divisas. Si la divisa base del par es USD, se llama cotización directa (por ejemplo: USD/JPY, USD/CAD, USD/CHF). Si USD es la contra moneda, este es un par de divisas con la cotización indirecta (por ejemplo: EUR/USD, GBP/USD, AUD/USD).

    Si el par de divisas no incluye USD, usted trata con la cotización cruzada (por ejemplo: GBP/AUD, GPB/JPY).

    • Usted puede calcular el beneficio para los pares de divisas directos por la fórmula:

      (precio de cierre – precio de apertura) / precio de cierre × volumen del contrato × tamaño del lote

    • Aquí está la fórmula para las divisas con la cotización indirecta:

      (precio de apertura – precio de cierre) × volumen del contrato × tamaño del lote

    • Aquí hay un cálculo para los pares de divisas de cotización cruzada:

      (precio de apertura – precio de cierre) × cotización de divisa base × precio de cierre × volumen del contrato × tamaño del lote

    Puede leer más sobre las cotizaciones de divisas en el artículo de Conceptos Básicos del Mercado Forex.

Back Office

  • Para cambiar el apalancamiento (leverage) de la cuenta, por favor, realice las siguientes acciones:
    • Ingrese a su Back Office;
    • En el menú al izquierda "Operaciones de la cuenta" elija "Apalancamiento";
    • En la página que aparece elija la cuenta en la cual quiere cambiar el apalancamiento;
    • Indique el apalancamiento deseado y haga clic en "Cambiar".
    ¡Atención! Antes de cambiar el apalancamiento asegúrese de que no haya órdenes abiertas en la cuenta, o en el caso de que tenga órdenes abiertas, asegúrese de que tenga fondos suficientes para cubrir los requerimientos del margen. El cambio de apalancamiento causa los cambios en los requerimientos de margen para las órdenes abiertas y en el caso de cantidades insuficientes de equidad puede causar cierre forzado de posiciones (stop out).
  • En caso de que haya olvidado o perdido la contraseña de la Back Office, necesita llevar a cabo las siguientes opciones:
    • Diríjase a la página de inicio de sesión de la Back Office y haga clic en "¿Olvidó su contraseña?";
    • En la página que aparece, ingrese su email (el que haya indicado durante el proceso de registro) y haga clic en "Enviar". Se enviará un correo con instrucciones a su email;
    • Lleve a cabo las acciones descritas en el correo.
  • No, la Back Office puede abrirse sólo una vez. Pero puede abrir una cantidad ilimitada de cuentas trading en la Back Office.
  • Para cambiar la información referente al lugar de residencia, por favor, realice las siguientes opciones:
    • Ingrese a su Back Office;
    • En el menú a la izquierda "Perfil", elija "Datos personales";
    • Haga clic en "Cambiar" debajo del lugar de residencia;
    • Llene el formulario.
    Al cambiar la información personal, tiene que proporcionar un documento de Confirmación. Después de completar el procedimiento descrito, un empleado del Departamento de Seguridad revisará el documento y cambiará la información en caso de que todo sea correcto. Después de que los cambios se hayan realizado, recibirá una notificación en su email. Si el empleado no puede llevar a cabo el procedimiento de cambio de información personal, recibirá el mensaje con un comentario.
  • El código PIN se utiliza para el tipo de operaciones ajenas al trading, como el retito y la transferencia de dinero entre cuentas. Es único para cada operación y es válido durante un período de tiempo corto desde el momento en que fue recibido. El código PIN sólo se puede utilizar para la operación en la cual fue solicitado. Para obtener un código PIN, por favor siga los siguientes pasos:
    • Ingrese a su Back Office.
    • Elija la sección en la que está interesado. ("Retiro"/"Transferencia Interna").
    • Llene el formulario que observa. Haga clic en el botón "Obtener código" junto al campo "Código PIN". Después de eso recibirá un código PIN en su correo electrónico/teléfono móvil.
    • Para usar el código PIN recibido, ingréselo en el campo indicado en el formulario.
    Tenga en cuenta que recibirá un código PIN en su correo electrónico automáticamente, pero puede cambiar el método de envío del código PIN con el fin de recibir un código PIN en su teléfono móvil (vía SMS).
  • Para cambiar el método de envío del código PIN, realice las siguientes acciones:
    • Ingrese a su Back Office.
    • Elija la sección "Opciones de seguridad".
    • Elija el método de envío del código PIN. ("mi e-mail" o "mi número de teléfono móvil (vía SMS)"). Haga clic en el botón "Recibir un código" junto al campo "Código de confirmación". Después de eso recibirá un SMS con un código de confirmación en su teléfono móvil que indicó en su perfil.
    • Ingrese el código del SMS en el campo "Código de confirmación" y haga clic en "Cambiar".
  • Para recuperar la contraseña del operador o la contraseña de inversionista, por favor, realiza las siguientes acciones:
    • Ingresa a tu Oficina Virtual.
    • En la casilla de menú a la izquierda elige "Cambiar Contraseña".
    • En el formulario que aparece, en el campo "Tipo de Contraseña" elige "Contraseña principal de la cuenta MT4" o "Contraseña de inversionista de la cuenta MT4".
    • En el campo "cuenta" elige el número de cuenta para la cual quieres cambiar la contraseña.
    • Llena los campos "Nueva contraseña" y "Confirmar nueva contraseña".
    • Haz clic en el botón "Recibir un código". El código que necesitas para ingresar será enviado a tu correo electrónico o al número telefónico, dependiendo de la configuración que hayas elegido.
    • Ingresa el código y haz clic en el botón "Cambiar".
    El cambio de la contraseña se realiza automáticamente.
  • Para cambiar la contraseña de tu Oficina Virtual, por favor, realiza las siguientes acciones:
    • Ingresa a tu Oficina Virtual.
    • En la casilla de menú a la izquierda elige "Cambiar Contraseña".
    • En el formulario que aparece, en el campo "Tipo de Contraseña" elige "Contraseña de la Oficina Virtual".
    • Llena los campos "Contraseña actual", "Nueva contraseña" y "Confirmar nueva contraseña".
    • Haz clic en el botón "Recibir un código". El código que necesitas para ingresar será enviado a tu correo electrónico o al número telefónico, dependiendo de la configuración que hayas elegido.
    • Ingresa el código y haz clic en el botón "Cambiar".
    El cambio de la contraseña se realiza automáticamente.

Depósito, Retiro, Transferencia

  • Puede cancelar la orden de depósito/retiro/transferencia entre cuentas en caso de que la orden no haya sido procesada por el departamento de finanzas de la compañía (que se encuentre en estado "Pendiente"). Para llevar esto a cabo:
    • Ingrese a su Back Office;
    • Vaya a la página "Historial de transacciones";
    • En la columna "Estado", haga clic en "Cancelar" junto a la acción que requiera realizar.
  • Puede conocer los métodos de depósito/retiro en la página de Depósitos Y Retiros page.
  • Cada método de depósito/retiro tiene su comisión establecida. Para más información respecto a las comisiones, por favor, haga clic aquí.
  • Dichas peticiones se hacen únicamente en la Back Office en las páginas indicadas.
  • Depositar utilizando la mayoría de los métodos presentados se lleva a cabo de forma automática. Las peticiones para retirar las procesa a la brevedad la compañía de manera manual. Para mayor información en cuanto a los términos de depósito, por favor, visite esta página.
  • La lista de divisas que pueden depositarse en la cuenta está disponible en esta página: Depósitos Y Retiros. Por favor, tenga en cuenta que las cuentas se abren con dólares únicamente y en caso de realizar un depósito en otra divisa, los fondos son convertidos de acuerdo a los tipos de cambio internos de la compañía.
  • No. Los depósitos mediante transferencia directa de fondos a las cuentas de la compañía están prohibidos. Puede realizar las peticiones para depósito en la Back Office.
  • El término para que se depositen los fondos depende del método de depósito. En caso de que los fondos no se hayan depositado a tiempo debido a razones técnicas, por favor, utilice el formulario de notificación de depósito en su Back Office. Puede conocer más acerca de estos términos de acreditación aquí.
  • Puede realizar peticiones para retirar fondos durante fines de semana/días festivos y el Departamento de Finanzas los llevará a cabo durante las horas laborales del departamento.
  • No. Las transferencias de dinero entre cuentas de clientes de JustForex están prohibidas debido al compromiso de la compañía con la Política AML.
  • Tiene permiso de transferir fondos entre sus propias cuentas trading, así como de la de socio (tipo IB) a cuentas trading.

Sociedad

  • Sin duda alguna. Puede convertirse en un Afiliado de JustForex (Bróker Introductorio) y recibir ingresos por las operaciones que realicen los clientes que atraiga. Las condiciones del comienzo de la relación de socios bajo el programa de broker de difusión se pueden hallar aquí.
  • El enlace de socio es un enlace con la ayuda del cual se lleva a cabo el seguimiento de los clientes, atraídos por usted bajo del programa de Broker de Difusión. Cuando la cuenta de su socio se registra, su número, el cual puede ser visto en la oficina virtual, es su código único de socio. Por ejemplo, usted ha registrado una cuenta de socio y se le dio el número 1024, este número es su código de socio. Puede enlazar a la página principal de la compañía con su código de socio, el cual se crea automáticamente en la Oficina Virtual, en la página de Materiales de Promoción. Para conocer más acerca de cómo cambiar la página a la cual será redirigido el cliente, por favor, lea este párrafo.

  • En síntesis, el usuario sigue el enlace, se registra en la compañía, abre una cuenta de trading y lleva a cabo una operación. Los ingresos por cada orden del cliente atraído se acreditan en su cuenta de socio. Las ganancias por la actividad de operaciones del cliente atraído se le pagarán por cada cuenta de trading abierta por dicho cliente.

    Si después de seguir su enlace, el cliente aparece en el sitio de la compañía y no lleva a cabo el registro de una Back Office inmediatamente, no significa que dicho cliente no se vaya a agregar a la lista de sus referidos. Todas las transiciones se guardan usando cookies, si el navegador del cliente está configurado para aceptarlas. Al visitar el sitio posteriormente, el cliente lleva a cabo el registro de la Back Office, y será agregado a su lista de clientes atraídos.

  • Su enlace de socio consiste de:
    • 1. la dirección del sitio, al cual quiere que sus clientes sean redirigidos cuando hagan clic en éste. Por ejemplo, si quiere que su cliente potencial se interese en las condiciones de operación y tome la decisión inmediata de registrarse, entonces elija la página que contiene la información acerca de las condiciones de operación y copie el enlace https://justforex.com/es/trading/account-types

    • 2. 1.la segunda parte del enlace de socio es su código único de socio (su número de cuenta IB), por ejemplo, 1024. Al mismo tiempo, para conectar el enlace del sitio y el código de socio, necesita agregar "?ref=". Puede copiar ?ref=1024 de la página Materiales de Promoción en su Back Office (campo "Su enlace de socio") y agregarlo al enlace de la página elegida.

      En caso de que quiera referenciar a un cliente potencial a la página con las condiciones de operación, su enlace de socio lucirá de la siguiente manera: https://justforex.com/es/trading/account-types?ref=1024

  • Después de la creación del enlace de socio, éste puede utilizarse agregándolo en distintos destinos. Por ejemplo, participando en las discusiones de los foros temáticos, puede agregar en su firma el enlace con su código único de socio. Siendo un participante en estas actividades, las cuales tienen conexión con el mercado de divisas (foros, fuentes de información o blogs), puede informar a otros individuos acerca de los servicios de la compañía, de esta manera puede atraerlos con mayor éxito ya que el contenido está dirigido a la audiencia correcta.

    Además, los banners que pueden colocarse en su sitio Web, blog o foro se pueden hallar en la sección de Materiales de Promoción de la Back Office. Tenga en cuenta que el enlace hacia la página principal del sitio de la compañía con su código de socio se agrega de forma automática al código del banner. Aunque siempre tiene la posibilidad de cambiar el enlace de la página editando el código del banner.

    En caso de que su referido se entere de la compañía directamente por usted, asegúrese de proporcionarle su código de socio (por ejemplo, 1024), de manera que pueda indicarlo en el formulario de registro del sitio Web de la compañía.

  • Sí, tanto entidades legales como individuos pueden convertirse en IB.
  • Convertirse en un IB de Forex es fácil: regíestrese en el Back Office, abra una cuenta de socio y comience a atraer clientes. Puede aprender más sobre las condiciones de la relación de socios en el programa Introducing Broker aquí.

    La mayoría de los socios están trabajando en este programa de afiliados. El broker le da el enlace de referencia al socio. El socio lo comparte en diferentes recursos: sitios web, foros, blog personal, redes sociales, etc. Todos los que sigan este enlace y se registren como un trader se convierten en una referencia del socio. El socio obtiene ganancias por cada transacción de la referencia atraída.

Verificación

  • Para evitar cualquier retraso en el proceso de verificación, es necesario proporcionar una traducción notariada del documento en inglés.
  • Verificación – es el proceso de confirmación de la identidad de una persona y su lugar de residencia, lo que activa a la Back Office para llevar a cabo las operaciones. El proceso de verificación es el requerimiento común de la Política AML, la cual es acatada por muchas organizaciones financieras, incluyendo JustForex. Además, este procedimiento es una condición necesaria para comenzar a utilizar todos los servicios de la compañía JustForex.

Plataforma de trading

  • Para poder recibir la oportunidad de llevar a cabo operaciones con los instrumentos financieros del mercado Forex, necesita descargar la plataforma de operaciones. JustForex utiliza MetaTrader 4 – software, desarrollado por la compañía Meta Quotes.
    • Descargue la plataforma de operaciones aquí. Para instalar el programa, ejecute el archivo descargado.
    • Haga clic en "Siguiente".
    • Lea la información referente a la utilización del programa y haga clic en "Siguiente". Seleccione "Estoy de acuerdo con los términos del acuerdo de licencia" y haga clic en "Siguiente".
    • Elija la carpeta donde desee colocar el programa y haga clic en "Siguiente".
    • Haciendo clic en "Siguiente" habrá iniciado el proceso de copiado de archivos al sistema.
    • ¡Instalación completa! Puede iniciar la plataforma de operaciones eligiendo "Launch MetaTrader 4 JustForex" y haciendo clic en "Terminar".
    Al abrir la plataforma de operaciones por primera vez, se le ofrecerá abrir una cuenta de práctica. Para hacer esto, necesita llenar un formulario de datos personales en la página que aparece. Las instrucciones detalladas sobre cómo abrir una cuenta de práctica se pueden encontrar aquí.
  • No, el stop con seguimiento funciona únicamente cuando la plataforma de operaciones está activada y hay conexión entre la plataforma de operaciones y el servidor de operaciones.
  • JustForex ofrece a los clientes funcionamiento en la plataforma de operaciones más popular – MetaTrader 4. Para saber más acerca de esta plataforma, por favor, haga clic aquí.
  • Durante la instalación de la plataforma de operaciones MetaTrader 4, la limitada lista de instrumentos financieros se muestra de forma automática en "Observación del mercado". En caso de que quiera agregar el símbolo u ocultar el símbolo mostrado, haga clic en "Observación del mercado" y elija "Símbolos" en el menú que aparece. Posteriormente expanda los grupos necesarios, elija el símbolo y haga clic en el botón de "mostrar" / "ocultar".

    Además, la plataforma de operaciones también permite:
    • Ocultar todos los símbolos. Para llevar esto a cabo: Menú "Observación del mercado" > Haga clic en "Ocultar todo".
    • Muestre todos los símbolos disponibles. Para llevar esto a cabo: Menú "Observación del mercado" > Haga clic en "Mostrar todo".
    • Almacene distintas listas de símbolos y alterne entre éstas de manera rápida. Para llevar esto a cabo: Menú "Observación del mercado" > Haga clic en "Conjuntos".
  • Elija en la plataforma de operaciones MetaTrader 4 "Historial de la cuenta" desde "Terminal". Haga clic en el botón derecho en cualquier parte de la pestaña y elija "Todo el historial" o "Período personalizado".
  • El consejero experto (robot) es el programa (script) que ejecuta las operaciones de trading sin la participación del operador, utilizando el algoritmo especificado previamente. Los consejeros expertos son muy útiles cuando no hay oportunidad de estar cerca de la plataforma de operaciones.

    Es posible elegir uno de los modos de la operación del consejero experto en MetaTrader 4:
    • el consejero experto envía señales, aunque no lleva a cabo operaciones de trading por sí mismo;
    • el consejero experto lleva a cabo operaciones de trading por sí mismo, pero con la confirmación manual del operador;
    • el consejero experto lleva a cabo operaciones por sí mismos sin la confirmación manual del operador.
  • No, los consejeros expertos trabajan únicamente cuando la plataforma de operaciones está activa y hay conexión entre la plataforma de operaciones y el servidor de operaciones.
  • Para cambiar el idioma:
    • En el menú superior haga clic en "Ver";
    • Elija "Languages";
    • Haga clic en el idioma de su preferencia;
    • Reinicie la plataforma.
    La siguiente ocasión que abra la plataforma, se mostrará en el idioma que eligió.
  • In order to delete MT4 platform, please, perform the following actions:
    • Go to the folder with the MT4 program files;
    • Find the "Uninstall. exe" file and double click on it;
    • The JustForex MetaTrader 4 uninstall window will open;
    • You can mark "Delete user personal data" if you want to delete all your personal information from your computer. Or you can not mark "Delete user personal data" if you want your infrormation to stay in your computer. In this case you will have an opportunity to redownload JustForex MetaTrader 4 and your previous data will be saved;
    • Click "Next" and the platform will be deleted;
    • Click "Finish" to exit the uninstall window.
    The MT4 terminal has now been successfully removed from your computer.
  • La mejor plataforma de trading de Forex es MetaTrader 4, desarrollada por MetaQuotes SoftWare Corp. Las plataformas de trading proporcionan a un trader las herramientas necesarias para el análisis técnico, transmiten cotizaciones en tiempo real, permiten emitir y administrar órdenes, y también monitorean el estado de la cuenta de operaciones. El terminal está equipado con el lenguaje de programación MQL4 que permite a los operadores automatizar sus operaciones: utilizar asesores, scripts e indicadores.

    MetaTrader 4 se implementa en tres versiones: escritorio, móvil y en línea (web). Todas las versiones están disponibles para negociar con JustForex. Para obtener más información sobre la plataforma, haga clic aquí.

  • La plataforma de trading de Forex en línea es una versión de la plataforma basada en navegador. No necesita descargar e instalar software adicional, usted puede operar directamente en el navegador. La plataforma web es compatible con cualquier sistema operativo (Windows, Mac, Linux). Todo lo que necesita para operar es un navegador y acceso a internet. Puede encontrar las plataformas proporcionadas por JustForex en esta sección.

  • JustForex permite operar con la plataforma de trading más popular: MetaTrader 4. MT4 incluye versiones de la plataforma para escritorio y web. También hay aplicaciones para sus teléfonos inteligentes (tanto para iOS como para Android), que le permiten estar en contacto con el mercado Forex todo el tiempo y operar en cualquier lugar. Usted puede elegir y descargar la mejor aplicación de trading de Forex aquí.