Política de privacidad y retorno

Una de las principales prioridades de la empresa es la plena seguridad de los clientes de JustForex. No dejamos que esta información se revele al público en general ni tampoco se utiliza en fines propios o de terceros. No proporcionamos, vendemos, divulgamos o damos información sobre su actividad ni su a terceros. Valoramos nuestra reputación y respetamos a nuestros clientes.

Recopilación de la información

Reunimos datos de cada cliente. Se incluye el nombre completo, dirección de residencia, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc. Todas estas informaciones son aportadas por el cliente durante el registro de la Back Office. La recopilación de información es una condición obligatoria para el inicio de nuestra relación comercial.

Datos personales que recoge la compañía

Los datos personales facilitados por nuestros clientes son:
  • información aportada en el Back Office durante el registro (nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, lugar de residencia, y e-mail);
  • documentos que permitan verificar su identidad (pasaporte o carnet de conducir) y los documentos que muestren su residencia (factura de suministros, extracto bancario);
  • documentos que confirmen la transferencia de dinero (en caso de transferencia y según las políticas de la empresa).

Cookies

Utilizamos cookies para proporcionar una experiencia mejor en el sitio y crear informe de estadísticas. El uso de estos archivos nos permitirá organizar el sitio de una manera cómoda y hacer las páginas del sitio Web útiles para los clientes. Las cookies son pequeños archivos que contienen datos de su actividad en nuestro sitio. Se instalan en su computadora cuando usted visita el sitio Web de JustForex, y cuando lo visite la próxima vez, le permite extraer esta información sobre su uso. Las cookies contienen una cadena de caracteres, y es el identificador de su navegador. Estos archivos se utilizan para el seguimiento de los visitantes del sitio Web y para proporcionar un acceso más rápido y más conveniente a nuestros servicios. Esta información no identifica a los clientes, sino que sólo nos permite estimar su interés en nuestros servicios y la actividad que desarrolla en el sitio. Toda la información es anónima. Puede dejar de aceptar cookies seleccionando el comando apropiado en el menú de su navegador.

Uso de la información

La información facilitada por usted se utiliza únicamente para proporcionar servicios de calidad. Por ejemplo, su información de contacto puede ser utilizada si fuera preciso contactar con usted con urgencia o para informarle acerca de las actualizaciones y noticias de la compañía. Al dar información sobre usted mismo, esta se verifica en su Back Office, participando así en el funcionamiento del sitio. Esos datos se utilizan para confirmar su identidad, abrir operaciones y/o cuentas asociadas, informarle rápidamente sobre nuevos servicios de la empresa, mantener la base de datos de cuentas de los clientes actualizada y para analizar los datos estadísticos de los clientes, con los que proporcionarle servicios y productos de mayor calidad.

Protección de la información

Utilizamos tecnología avanzada para proporcionar la mayor seguridad a sus datos personales. Nuestros empleados mantienen estrictos estándares en el proceso de transferencia de información dentro de la empresa.

Divulgación de información a terceros

JustForex se reserva el derecho a dar información sobre el cliente a terceros sólo en circunstancias especiales. Tales circunstancias pueden ser:
  • derechos personales o de propiedad;
  • por orden judicial;
  • por orden legal o de las autoridades o;
  • por la propia actividad de servicio de la empresa para mejorar la calidad del servicio.

Cambios en sus datos personales

Como suponemos que toda la información aportada está completa y relevante, le pedimos que nos comunique cualquier cambio en sus datos personales a través de los formularios correspondientes de la Back Office.

Política de retorno

La empresa puede hacer una excepción en algunos casos en los que sea necesario devolver el pago efectuado por tarjeta de crédito, pero sólo si el cliente justifica la razón de hacerlo. El retorno de los fondos se realiza sólo en la tarjeta de crédito/debito utilizada para depositar ese dinero.

Negativa a proporcionar información personal

Usted tiene el derecho de negarse a proporcionar la información personal requerida por las regulaciones si va en contra de sus creencias. Sin embargo, en este caso, no seríamos capaces de ofrecerle nuestros servicios.