Manual para la verificación de Visa/MasterCard

Los clientes verificados hacen depósitos a cuentas de transacciones por medio de todos los métodos disponibles, incluyendo tarjetas de débito/crédito Visa/MasterCard.

Para transferir fondos de una tarjeta a la cuenta y viceversa, verifíquela usando este manual.

  • Iniciar sesión en su Back Office.

  • En el cuadro de menú "Perfil" abra "Verificación".

    VISA/MASTERCARD verification
  • A usted se le redirigirá a la página principal de verificación. Ahí verificará su identidad, dirección de residencia y tarjetas bancarias. Para usar las tarjetas como método de pago, complete el procedimiento de verificación, el cual consiste en tres pasos.

    En la sección "Verificación de tarjetas de crédito", haga clic en "Verificar Ahora" para verificar la tarjeta.

    VISA/MASTERCARD verify now
  • En la ventana "Cargar copias escaneadas de la tarjeta":
    1. lea el texto para saber qué documentos cargar;
    2. haga clic en el botón "Arrastre lasa copias de sus documentos aquí o haga clic sobre ellos para descargar" para encontrar el archivo adecuado en su ordenador;
    3. haga clic en el botón "Cargar".
    VISA/MASTERCARD uploading documents

    Por favor, ver a continuación qué dígitos de la tarjeta deben esconderse:

    Digits to be hidden
    Digits to be hidden
  • Después de esto, los documentos cargados serán mostrados en la tabla que está en la parte inferior de la ventana con el comentario "Pendiente".

    VISA/MASTERCARD credit card verification
  • ¡Eso es todo! El Departamento de Seguridad revisará las copias de la tarjeta durante 1–2 horas en horario operativo (09.30 – 18.00 GMT+3 lunes – viernes). Usted puede revisar el estatus de verificación en la página principal de verificación.

    VISA/MASTERCARD document approved

Cuando se haya completado la verificación de su tarjeta, aparecerá en la lista de métodos de depósito disponibles en la ventana "Depósito", en su Back Office. Usted puede verificar y usar varias tarjetas. Para hacer esto, repita el procedimiento de verificación con una nueva tarjeta.

Si tiene más preguntas, o algo no funciona – por favor contacte al servicio de soporte al cliente: escriba en el chat o al correo: [email protected]

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