10 Pertanyaan yang sering muncul untuk Tim Support Kami

Setiap hari manajer support kami menerima ratusan pertanyaan dari klien yang ada. Sebagian besar pertanyaan tersebut berulang – klien ingin mempelajari lebih lanjut tentang kondisi perdagangan, regulasi, proses pembayaran. Kami memutuskan untuk mengumpulkan pertanyaan yang paling sering diajukan dan memberikan jawaban rinci dalam artikel ini.

If you have a question concerning broker`s work, do not ask magic ball, contact support!
If you have a question concerning broker`s work, do not ask magic ball, contact support!

first-arrow

Berapa minimum deposit?

Justforex tidak memerlukan minimum deposit. Klien kami bisa memulai perdagangan dengan jumlah uang berapapun. Tetapi:

  • harus ada dana yang cukup pada akun perdagangan untuk mendukung margin tiap order/transaksi. Misalnya, margin minimum order dengan leverage maksimum pada akun Classic adalah $0.5.
  • jumlah tersebut harus memenuhi persyaratan sistem pembayaran yang digunakan. Misalnya, deposit minimal melalui kartu bank $1, dan melalui transfer bank $100.

arrow-two-blue

Siapa regulator JustForex?

JustForex diregulasi oleh Belize International Financial Services Commission. IFSC bertanggung jawab untuk lisensi broker, serta mengatur persyaratan kerja dan memonitor semua perusahaan dibawah regulasinya.

as3

Di mana kantor perusahaan Anda?

Kantor pusat terletak di Belize. Ada juga beberapa kantor nonpublik di Indonesia, Malaysia, Latvia, Amerika Serikat. Pada tahun 2016 kami membuka kantor publik di Klang, Malaysia. Kantor ini mengundang semua orang untuk menghadiri seminar tentang perdagangan Forex, untuk berkomunikasi dengan perwakilan perusahaan, untuk menjadi Introducing Broker.

arrow-four-blue

Berapa spread Anda?

Spread mengambang pada semua jenis akun. Spread saat ini pada pasangan mata uang utama untuk akun ECN bisa dilihat di halaman utama website. Spread lain dapat ditemukan di bagian “Spesifikasi Kontrak” atau di MT4.

arrow-five

Apa itu swap dan bagaimana cara menghitungnya?

Istilah “Swap” digunakan di pasar valuta asing dan saham. Ini adalah praktek umum. Dalam Forex, swap (rollover) adalah biaya untuk transfer posisi perdagangan yang dibuka sepanjang malam. Artinya, jika Anda menahan posisi terbuka selama beberapa hari, swap akan dikenakan untuk setiap harinya. Pada Rabu malam (untuk rollover Rabu-Kamis) dibebankan swap tiga kali lipat- untuk hari Sabtu dan Minggu. Swap bisa positif atau negatif.

Anda dapat melihat nilai swap saat ini di jendela “Market Watch” di MT4. Untuk melakukan ini, klik kanan pada pasangan mata uang yang diinginkan dan pilih “Specification”.

swaps-di-mt4

Swap juga dipublikasikan di website broker di bagian “Spesifikasi Kontrak”.

arrow-six-blue

Berapa leveragenya?

JustForex menawarkan berbagai pilihan leverage, dari 1:1 hingga 1:2000. Tingkat leverage tergantung pada jenis akun perdagangan, saldo akun dan pilihan Anda.

arrow-seven

Apa jenis eksekusi yang JustForex tawarkan?

Untuk semua akun perdagangan, JustForex menawarkan Market Execution. dieksekusi dalam keadaan apapun dengan harga pasar saat ini, dengan harga terbaik dari penyedia likuiditas terkemuka. Likuiditas perusahaan disediakan oleh 18 bank terbesar dunia.

arrow-eight-blue

Berapa format harga pada akun Anda?

Format harga tergantung pada jenis akun. Quote pada akun Classic ditransmisikan akurat menjadi empat desimal, pada akun yang lain 5 desimal, kecuali instrumen keuangan tertentu.

arrow-nine

Apakah Anda robot?

Apakah Anda robot?

Bukan, manajer support adalah orang. Manajer support menggunakan template jawaban untuk merespon lebih cepat. Oleh karena itu, beberapa klien berpikir mereka berkomunikasi dengan mesin.

arrow-ten-blue

Apakah Anda sudah
menikah?

Manajer perempuan kadang-kadang menerima pertanyaan dari klien yang penasaran. Tapi kebijakan perusahaan tidak memungkinkan mengungkapkan informasi pribadi.

Manajer tim support kami bekerja 24 jam dan selalu siap untuk membantu. Jangan ragu untuk menghubungi melalui chat, jika Anda ragu atau tidak dapat menemukan jawaban pertanyaan di website. Jika Anda memiliki banyak pertanyaan atau memerlukan konsultasi individu, silakan kirimkan tiket ke email support@justforex.com kami dan dapatkan jawaban rinci dengan tautan yang tepat dan rekomendasinya. Dan jika Anda ingin berbicara secara langsung, silahkan melakukan permintaan panggilan balik.