سياسة الخصوصية

تتمثل إحدى الأولويات الرئيسية لشركة JF Global المحدودة (التي يشار إليها فيما يلي باسم "الشركة") في توفير الأمن الكامل للعملاء. لا تسمح الشركة بإتاحة هذه المعلومات لعامة الناس واستخدامها لأغراض الجهات الخارجية. لا تقوم الشركة بتقديم أو بيع أو كشف أو منح للاستخدام التجريبي المعلومات المتعلقة بشخصية العميل وحسابه جهات خارجية. تقدر الشركة سمعتها وتحترم عملائها.

جمع المعلومات

تجمع الشركة كل المعلومات من كل عميل. وتشمل المعلومات التي يتم جمعها ما يلي: الاسم الكامل، والعنوان الإقامة، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك. يتم تقديم جميع هذه المعلومات من قبل العميل أثناء التسجيل في مكتب المساندة الخلفي. جمع المعلومات يعتبر شرطًا إلزاميًا لبدء العمل مع الشركة.

البيانات الشخصية التي يتم جمعها من قبل الشركة

البيانات الشخصية التي يقدمها العملاء تشمل ما يلي:
  • المعلومات المقدمة من قبل العميل أثناء التسجيل في مكتب المساندة الخلفي (الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنسية، محل الإقامة، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني)؛
  • الوثائق التي تسمح للشركة بالتحقق من مكتب المساندة الخلفي للعميل، وهي الوثائق التحقق من الهوية (جواز السفر، رخصة القيادة) والوثائق التي تؤكد مكان الإقامة (إيصال خدمات، كشف حساب بنكي)؛
  • الوثائق التي تؤكد تحويل الأموال (في حالة التحويل البنكي، بناءً على قرار الشركة).

ملفات تعريف الارتباط

تستخدم الشركة ملفات تعريف الارتباط لتقديم أداء فعّال للموقع وإنشاء تقارير إحصائية. استخدام هذه الملفات يتيح للشركة تنظيم الموقع بطريقة مريحة وجعل صفحات موقع الويب مفيدة للعملاء. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تحتوي على بيانات عن نشاط العميل على موقع الشركة. يتم تثبيت هذه الملفات على الحاسوب الخاص بالعميل عندما يزور العميل موقع الشركة وعند الزيارة التالية للعميل، يتم استخراج هذه المعلومات. تحتوي ملفات تعريف الارتباط على سلسلة من الأحرف وهي معرف المتصفح الخاص بالعميل. تُستخدم هذه الملفات لتتبع زوار الموقع وتوفير وصول أسرع وأكثر ملاءمة للخدمات. لا تحدد هذه المعلومات هوية العملاء، بل تتيح للشركة تقدير مدى اهتمام العميل بخدمات الشركة ونشاطه على الموقع. جميع المعلومات مجهولة الهوية. يمكن للعميل إيقاف تلقي ملفات تعريف الارتباط عن طريق اختيار ذلك من الأمر الموجود في قائمة المتصفح.

استخدام المعلومات

يتم استخدام المعلومات المقدمة من العميل حصريًا لتوفير خدمات عالية الجودة. على سبيل المثال، يمكن استخدام معلومات الاتصال بالعميل في حالة الحاجة إلى اتصال عاجل مع العميل أو لإبلاغ العميل عن تحديثات وأخبار الشركة. يقوم العميل بتأكيد مكتب المساندة الخلفي الخاص به من خلال تقديم معلومات عن نفسه، وبالتالي المشاركة في تفعيل سياسة مكافحة غسل الأموال. يتم استخدام بيانات العميل لتأكيد الهوية، وفتح حسابات تداول و/أو شركاء، وإبلاغ العميل بسرعة عن الخدمات الجديدة للشركة، والحفاظ على قاعدة بيانات حسابات العملاء، وتحليل البيانات الإحصائية لتوفير الخدمات والمنتجات ذات الجودة العالية جودة.

حماية المعلومات

تستخدم الشركة التقنيات المتقدمة لتوفير الأمن للبيانات الشخصية. ويتشدد موظفو الشركة بالاحتفاظ بمعايير صارمة في عملية نقل المعلومات داخل الشركة.

الكشف عن المعلومات لجهات خارجية

تحتفظ الشركة بالحق في تقديم معلومات حول العميل إلى جهات خارجية تحت ظروف خاصة فقط. وما يلي مثال على هذه الظروف:
  • حماية الحقوق والممتلكات الشخصية في المحكمة؛
  • تنفيذ أوامر المحكمة؛
  • تقديم المعلومات إلى سلطات إنفاذ القانون بناءًا على طلب رسمي؛
  • نقل المعلومات إلى شركاء الأعمال (الأمناء) لتحسين جودة الخدمة.

التغييرات في البيانات الشخصية

تفترض الشركة أن جميع المعلومات المقدمة كاملة ومناسبة، ولذلك تطلب الشركة من العميل إخطار الشركة بأي تغييرات في البيانات الشخصية عبر النماذج المناسبة في مكتب المساندة الخلفي.

رفض تقديم المعلومات الشخصية

يحق للعميل رفض تقديم المعلومات الشخصية التي تتطلبها لوائح الشركة، إذا كان ذلك يتعارض مع معتقدات العميل. لكن، في هذه الحالة، لن تكون الشركة قادرة على تقديم خدماتها لهذا العميل.