Ký quỹ và Rút Tiền

JustMarkets cung cấp đa dạng các cách để ký quỹ. Bạn có thể ký quỹ vào tài khoản qua ví điện tử, các phương thức thanh toán địa phương, Thẻ Ngân Hàng, v.v. Để tìm hiểu thêm về các phương pháp thanh toán được chấp nhận, vui lòng truy cập trang Ký quỹ và Rút tiền.

Không. Việc ký quỹ và rút tiền sử dụng tài khoản của bên thứ ba bị cấm vì công ty tuân thủ theo Chính sách AML.

Lựa chọn này có nghĩa khi bạn ký quỹ lần sau, bạn sẽ không cần phải nhập lại các thông tin này, và việc ký quỹ sẽ chỉ cần một nhấp chuột. Vui lòng lưu ý rằng không phải mọi phương pháp thanh toán đều có lựa chọn này. Dự liệu thẻ tín dụng của bạn sẽ được lưu như một mã bảo mật bởi nhà cung cấp chứng nhận thanh toán PCI DSS, giúp hỗ trợ đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật cho các lưu trữ an toàn.

Tất cả lệnh ký quỹ đề được thực hiện tức thì. Trong trường hợp số tiền chưa được ký quỹ vì lý do kỹ thuật, vui lòng liên hệ hỗ trợ và báo cáo vấn đề của bạn. Bạn cần có xác nhận thanh toán thể hiện tài khoản gốc của bạn đã bị trừ, nhưng tiền lại chưa tới tài khoản giao dịch. Cần có ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc bất kỳ biên lai nào có thể sử dụng làm bằng chứng.

ARN (Acquirer Reference Number) là một số giao dịch cụ thể được cấp cho giao dịch của bạn và bạn dùng số ARN này để theo dõi tình trạng giao dịch với ngân hàng. Sô này là duy nhất cho mỗi giao dịch và là bằng chứng quốc tế của giao dịch thành công.

ARN được sử dụng để theo dõi biến động của giao dịch từ lúc lệnh phát ra từ ngân hàng thương nhân (ngân hàng thông báo) và tới khi ghi có tới ngân hàng của chủ thẻ (ngân hàng phát hành). Mã ARN giúp ngân hàng xử lý giao dịch và xác nhận tiến độ giao dịch.

Bên xử lý thẻ sẽ cung cấp cho bạn mã ARN trong trường hợp việc rút tiền không được ghi có vào thẻ của bạn trong vòng 14 ngày làm việc. Nếu trường hợp này xảy ra, hãy gửi thư về [email protected] hoặc [email protected] kèm yêu cầu gửi bạn ARN.

In email có mã ARN mà bạn nhận được, trực tiếp đi tới ngân hàng của bạn và yêu cầu nhân viên giúp bạn liên lạc với bộ phận khiếu nại hoặc hoàn tiền. Hãy giải thích việc bạn đã nhận được ARN và đang đợi biên lai khoản tiền về thẻ. Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị bạn không nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ dịch vụ trực tuyến hoặc giao dịch viên ngân hàng, vì họ không được đào tạo để xử lý những yêu cầu này và sẽ không thể giúp bạn. Những yêu cầu này cần xử lý trực tiếp nên đừng cố gửi email hoặc liên hệ trực tuyến với ngân hàng.

Nếu ngân hàng đột ngột không thể tìm thấy giao dịch ứng với mã ARN được cấp, hãy yêu cầu ngân hàng xác nhận việc đã kiểm tra, và kết quả kiểm tra là không tìm thấy giao dịch. Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi kèm với các tài liệu, và chúng tôi sẽ thực hiện việc kiểm tra tương tự từ phía ngân hàng chúng tôi.

Quy trình nạp/rút tiền tại JustMarkets liên tục được cải thiện để giúp mang lại các giao dịch nhanh chóng và an toàn nhất, đồng thời cũng có thể cũng có đôi chút khác biệt đối với khách hàng của các khu vực khác nhau. Tìm hiểu thêm về cách giao dịch thông qua một phương thức thanh toán cụ thể tại đây.